外卖骑手品牌忠诚度与服务质量调查问卷

Q1:您目前主要服务的外卖平台是

Q2:您从事外卖骑手工作的总时长是

Q3:您目前的接单模式是

Q4:您平均每天的接单量大概是

Q5:请您对当前平台的订单派单合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q6:请您对当前平台的配送路线导航准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

Q7:请您对当前平台的配送超时判罚公平性进行评分（1分非常不公平，5分非常公平）

Q8:请您对当前平台的佣金结算准时性与准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

Q9:请您对当前平台的客服响应速度与解决问题效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

Q10:请您对当前平台提供的骑手装备、补贴等福利保障进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对当前平台的异常订单（如取消、差评）申诉机制进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对当前平台收取的佣金/抽成比例合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q13:您选择长期留在当前平台的主要原因有哪些

Q14:当前平台最让您不满意的地方有哪些

Q15:过去一年中，您有没有更换过主要服务的外卖平台

Q16:如果其他平台给出更高的佣金待遇，您是否会更换当前平台

Q17:您是否会主动向其他骑手推荐您当前服务的平台

Q18:未来1年内，您是否计划继续留在当前平台服务

Q19:您是否认同“当前平台是我目前能选择的最好的外卖配送平台”这句话

Q20:即便其他平台推出拉新骑手的奖励活动，您也不会更换当前平台，您是否同意这个说法

Q21:您的性别是

Q22:您的年龄范围是

Q23:您的学历是

Q24:您对当前平台优化服务质量、提升骑手体验还有哪些具体的建议