外卖骑手品牌忠诚度与就业选择调研问卷

您好，本次调研旨在了解外卖骑手对配送平台品牌的选择偏好与就业相关态度，您的回答将完全匿名，仅用于学术与行业研究，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前主要从事哪个领域的外卖配送工作

餐饮外卖配送

生鲜零售配送

跑腿代购配送

同城快递配送

混合配送

Q2:您目前的从业年限是

不到1年

1-2年

3-5年

5年以上

Q3:您目前主要服务的平台数量是

只做1个平台

同时做2个平台

同时做3个及以上平台

没有固定平台，随机接单

Q4:您当前最主要接单的平台是哪个

美团外卖

饿了么

达达快送

顺丰同城

UU跑腿

其他本地平台

Q5:在选择入职平台时，您最优先考虑的因素是

订单单价高低

订单量多少

抽成比例高低

补贴奖励政策

结算周期长短

社保福利保障

派单算法公平性

客户投诉处理规则

Q6:您向其他骑手推荐您当前主要平台的可能性有多大？（0=完全不推荐，10=非常推荐）

选项1

Q7:过去1年中，您更换过几次主要服务的平台

没有更换过

1次

2次

3次及以上

Q8:如果有新平台给出更高单价，您会选择离职更换平台吗

肯定会换

大概率会换

不确定，看情况

大概率不会换

肯定不会换

Q9:您愿意长期在当前主要平台做骑手吗

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q10:哪些因素会让您更愿意长期留在当前平台（可多选）

稳定的订单量

透明合理的抽成规则

准时发放薪资

完善的社保/意外险保障

节日福利与补贴

合理的派单算法

宽容的投诉申诉机制

良好的站点管理氛围

Q11:哪些因素会让您想要离开当前平台（可多选）

订单单价持续下降

抽成比例提高

订单量大幅减少

薪资拖欠/克扣

派单算法不合理

投诉申诉不公正

站点管理者态度恶劣

没有任何社保福利保障

Q12:请您对当前平台的薪资结算及时性打分

分数

标签

Q13:请您对当前平台的抽成规则公平性打分

分数

标签

Q14:请您对当前平台的派单算法合理性打分

分数

标签

Q15:请您对当前平台的福利保障完善程度打分

分数

标签

Q16:请您对当前平台的投诉申诉机制合理性打分

分数

标签

Q17:您是否会因为平台给新骑手更高的入职奖励而选择跳槽

一定会，哪里奖励高去哪里

大概率会，只要奖励足够就换

不一定，要看综合条件

大概率不会，不会只看入职奖励

一定不会，不会为了一次性奖励跳槽

Q18:如果当前平台给您提供稳定的长期接单承诺，您会选择留在该平台吗

肯定会留下

大概率会留下

不确定

大概率不会留下

肯定不会留下

Q19:您身边的同行骑手更换平台的频率高吗

非常高，大部分人经常换

比较高，有不少人经常换

一般，偶尔有人换

比较低，大部分人稳定做

非常低，几乎没人换

Q20:如果平台为长期任职的老骑手提供额外福利，会不会提高您留在该平台的意愿

会大幅提高

会小幅提高

几乎没影响

会降低，但影响不大

会大幅降低我的意愿

Q21:您了解当前平台的骑手招聘政策吗，平台通过哪些渠道招聘新骑手（可多选）

站点线下直招

老骑手推荐新人奖励

招聘网站发布信息

短视频平台推广

劳务公司中介招聘

从来不关注招聘信息

Q22:您是否推荐过身边的朋友入职您当前服务的平台

推荐过很多人

推荐过一两个人

从来没推荐过

反而劝过朋友不要来

Q23:您觉得当前平台在吸引和留住骑手方面，最大的优势是什么

填空1

Q24:您觉得当前平台在吸引和留住骑手方面，最需要改进的地方是什么

填空1

外卖骑手品牌忠诚度与就业选择调研问卷

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