外卖骑手平台价格接受度与品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展关于外卖骑手平台价格接受度与品牌认知的调研，非常感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们十分重要，问卷信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的身份是？

外卖骑手

普通外卖用户

Q2:您接触外卖行业的时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前主要使用哪几个外卖平台接单/点单？（可多选）

美团外卖

饿了么

京东到家

达达快送

闪送

顺丰同城

其他平台

Q4:您最常使用的外卖平台是哪一个？

美团外卖

饿了么

京东到家

达达快送

闪送

顺丰同城

其他平台

Q5:请您对最常用的外卖平台进行推荐意愿打分（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q6:作为骑手，您能接受每单平台最低抽佣比例是多少？/作为用户，您能接受平台每单配送费最低涨价多少？

抽佣不超过10%/涨价不超过0.5元

抽佣10%-15%/涨价0.5-1元

抽佣15%-20%/涨价1-2元

抽佣20%以上/涨价2元以上

无法接受任何涨价/抽佣提高

Q7:当前平台的抽佣/配送费价格，您认为是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q8:如果配送距离增加1公里，您能接受增加多少配送费用？

增加0.5元以内

增加0.5-1元

增加1-2元

增加2元以上

不接受增加费用

Q9:恶劣天气（暴雨/暴雪/高温等）情况下，平台增加动态调价，您能接受吗？

完全可以接受，应该多调价保障骑手收入

可以接受，合理调价即可

无所谓

不太能接受，调价幅度太高

完全不能接受，恶劣天气不应该额外收费

Q10:您是否会因为配送费涨价而减少点单/更换接单平台？

肯定会，涨价就立刻换

大概率会，涨价幅度大就换

不一定，看涨价幅度和服务

大概率不会，习惯了当前平台

肯定不会，只认准当前平台

Q11:提到主流外卖平台，您第一个想到的品牌是？

美团外卖

饿了么

顺丰同城

达达快送

闪送

其他

Q12:您提到该品牌，首先联想到的关键词有哪些？（可多选）

配送快

价格低

服务好

骑手权益有保障

订单多

优惠活动多

品牌知名度高

售后好

乱加价

配送慢

骑手权益差

Q13:请您对该品牌的价格合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q14:请您对该品牌的品牌知名度打分（1分完全没名气，5分家喻户晓）

分数

标签

Q15:您是从哪个渠道了解到该品牌的？

网络广告

线下宣传

身边亲友推荐

日常出行看到宣传

工作需要主动了解

其他渠道

Q16:和其他平台相比，该品牌的价格水平处于什么位置？

比其他平台低很多

略低于其他平台

和其他平台差不多

略高于其他平台

比其他平台高很多

Q17:您选择平台时，最看重的因素有哪些？（可多选）

抽佣比例低/配送费便宜

订单量充足

配送时效要求宽松

平台补贴活动多

售后保障完善

骑手权益保障好

品牌口碑好

结算准时

Q18:如果有新平台推出更低抽佣（骑手）/更低配送费（用户），您是否会更换平台？

立刻更换，优先选价格更低的

先试用一段时间，体验好就留下

看优惠力度，力度大就换

不会换，习惯了现有平台

绝对不会换，新平台不靠谱

Q19:您认为品牌知名度会影响您选择平台的决策吗？

影响很大，大品牌更靠谱

有一定影响，会优先考虑知名品牌

影响很小，只看价格不看品牌

完全没有影响，只关心价格

Q20:您对目前外卖平台的定价机制有什么改进建议？

填空1

外卖骑手平台价格接受度与品牌认知调查问卷

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