外卖骑手配送服务费价格接受度问卷调查

您好，我们正在开展关于外卖骑手配送服务费价格接受度的调研，您的回答将帮助我们更好地完善外卖行业配送定价体系，本次调研所有信息仅用于学术研究，我们会严格保密您的个人信息，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

外卖骑手

点外卖的消费者

外卖平台工作人员

其他相关从业者

Q2:您的性别

男

女

Q3:您的年龄

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您从事外卖骑手工作的时长（若您不是骑手可跳过本题）

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您当前的工作城市

一线城市（北、上、广、深）

新一线城市

二线城市

三线城市

四线及以下城市

Q6:您的日均配送订单量（若您不是骑手可跳过本题）

10单及以下

11-20单

21-30单

31-40单

41单及以上

Q7:您作为骑手每月的平均收入（若您不是骑手可跳过本题）

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q8:您作为消费者，每月点外卖的频率（若您不点外卖可跳过本题）

不到1次

1-4次

5-8次

9-15次

16次及以上

Q9:您认为当前外卖平台给骑手的每单配送服务费标准如何

远低于合理水平

略低于合理水平

基本符合合理水平

略高于合理水平

远高于合理水平

Q10:您作为骑手，能接受的最低每单配送服务费是多少

3元及以下

3.1-4元

4.1-5元

5.1-6元

6元以上

Q11:您作为消费者，能够接受的每单配送费价格区间是

1元及以下

1.1-2元

2.1-3元

3.1-4元

4元以上

Q12:您对当前骑手配送服务费和消费者配送费差价的合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q13:遇到恶劣天气（雨雪、大风、高温等）时，您认为合理的恶劣天气配送溢价比例应该是

不上浮，保持原价

上浮10%-30%

上浮31%-50%

上浮51%-100%

上浮100%以上

Q14:当配送距离超过3公里时，您认为每增加1公里应该增加多少配送服务费给骑手

0.5元及以下

0.6-1元

1.1-1.5元

1.6-2元

2元以上

Q15:您是否认同「提高骑手每单配送服务费能提升骑手的服务质量」这个观点

非常不认同

不太认同

一般

比较认同

非常认同

Q16:您是否认同「消费者承担适当上涨的配送费可以提升骑手的收入水平」这个观点

非常不认同

不太认同

一般

比较认同

非常认同

Q17:您作为消费者，如果配送费上涨1元，但是骑手配送服务费同步上涨，您是否接受

完全不接受

不太接受

不确定

比较接受

完全接受

Q18:配送高峰期（午餐11:00-13:00、晚餐17:00-19:00）您认为应该额外给骑手加价吗

应该，高峰期工作量大需要额外加价

不应该，定价已经包含高峰期配送成本

无所谓，只要加价幅度不大都可以

Q19:您认为哪些因素应该影响骑手配送服务费的定价（选最多3项）

配送距离

配送天气

订单重量

配送时段

配送路况

订单总价

Q20:超重订单（5公斤以上），您认为合理的额外加价应该是

不需要额外加价

1-2元

3-5元

6-10元

10元以上

Q21:远距离订单（5公里以上），您认为合理的骑手配送服务费最低标准是

5元及以下

6-8元

9-12元

13-15元

15元以上

Q22:您是否支持外卖平台采用「按市场供需动态调整配送服务费」的定价模式

非常不支持

不太支持

中立

比较支持

非常支持

Q23:您认为当前骑手配送服务费定价最主要的问题是什么

整体单价太低

没有根据天气、距离等因素合理加价

平台抽成过高导致骑手实际收入低

价格波动太频繁不稳定

没有明显问题

Q24:您对平衡骑手配送服务费和消费者配送费定价还有什么其他建议

填空1

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