外卖骑手价格接受度与绩效满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解外卖骑手对配送价格的接受程度以及工作绩效相关满意度情况，您的反馈对我们非常重要，调研结果仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您从事外卖配送行业的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的配送身份是

专送骑手

众包骑手

混合接单骑手

其他

Q3:您平均每天配送订单量约为

10单及以下

11-20单

21-30单

31-50单

50单以上

Q4:您目前每单配送的平均基础价格在什么区间

3元以下

3-4元

4-5元

5-6元

6元以上

Q5:您能接受的最低每单配送基础价格是

3元以下

3-4元

4-5元

5-6元

6元以上

Q6:您对当前配送单的价格水平的推荐度打分（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q7:您认为远距离订单当前的加价幅度是否合理

完全不合理，加价太少

不太合理，加价偏低

一般，基本可以接受

比较合理，符合预期

非常合理，加价合适

Q8:您认为恶劣天气（暴雨、高温、大风）下的溢价幅度是否符合您的预期

完全不符合，溢价极低

不太符合，溢价不足

一般，勉强接受

比较符合，溢价合适

完全符合，超出预期

Q9:您是否能接受低价格小额订单的配送

完全不能接受

不太能接受，除非没其他订单

可以接受，只要单量够多

完全可以接受，无所谓价格

Q10:哪些因素会让您愿意接受更低价格的配送订单

订单距离非常近

顺路可以一起配送

平台有额外补贴

当日整体订单量太少

天气好配送轻松

其他

Q11:当配送价格下降多少比例时，您会选择减少接单量

5%及以内

6%-10%

11%-15%

16%-20%

20%以上

Q12:当配送价格持续低于您能接受的水平时，您会

直接退出行业

更换其他外卖平台

保持接单但减少接单量

无所谓，继续保持原有接单量

Q13:您对当前每月整体收入的满意度打分（0-10分，0分完全不满意，10分非常满意）

选项1

Q14:您对目前平台的派单机制满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您认为当前配送单价和配送距离的匹配度如何

完全不匹配，远单价格太低

不太匹配，远单价格偏低

基本匹配，还能接受

比较匹配，符合预期

非常匹配，价格合理

Q16:您对目前配送过程中的补贴（大额单补贴、夜间补贴、恶劣天气补贴等）满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您认为当前平台的配送单价上涨空间是否符合您的预期

完全不符合，几乎没有上涨可能

不太符合，上涨空间太小

一般，不确定未来走势

比较符合，有一定上涨空间

非常符合，上涨空间充足

Q18:您认为配送价格需要提升的场景包括哪些

节假日配送高峰

恶劣天气

远距离订单

电梯难等的小区/写字楼

需要送上楼的订单

夜间配送时段

其他

Q19:您对当前自己的月度配送绩效的整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您认为当前平台的绩效奖励规则是否清晰

完全不清晰，看不懂规则

不太清晰，经常变动

基本清晰，大致了解

比较清晰，容易理解

非常清晰，一目了然

Q21:您对当前绩效奖励的金额设置是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q22:您达到平台要求的月度绩效标准的难度如何

非常难，几乎达不到

比较难，偶尔能达到

一般，一半概率能达到

比较容易，大部分时候能达到

非常容易，每次都能达到

Q23:哪些因素最影响您完成绩效目标

每日订单量不足

订单距离过长耗时多

恶劣天气影响配送速度

路况不好堵车

自身身体原因

平台派单不合理

其他

Q24:您对优化配送定价和绩效规则有什么具体建议

填空1

外卖骑手价格接受度与绩效满意度调查问卷

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