外卖骑手界面设计偏好与使用渠道调研

您好！我们正在开展外卖骑手配送APP界面设计相关的调研，希望了解您的使用习惯与设计偏好。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究优化，填写大概需要3-5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时长是

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要使用哪个平台的骑手端APP接单

美团外卖骑手端

饿了么蜂鸟骑手端

饿了么蓝骑士骑手端

顺丰同城骑手端

达达骑手端

UU跑腿骑手端

其他平台

Q3:您日常同时使用几个外卖/配送平台的骑手端APP

只使用1个

同时使用2个

同时使用3个

同时使用4个及以上

Q4:您使用的骑手端APP设备是

主流品牌安卓手机

小众品牌安卓手机

苹果iPhone

专用骑手智能设备

其他

Q5:您手机屏幕的尺寸是

5.5英寸及以下

5.6-6.1英寸

6.2-6.5英寸

6.6英寸及以上

Q6:您对当前使用的骑手端APP整体界面满意度打多少分？（0-10分）

选项1

Q7:您对当前APP界面信息清晰度的评分

分数

标签

Q8:您偏好哪种整体界面风格

极简风，只保留核心配送信息

信息全面风，所有功能入口都直接展示

深色模式，保护眼睛减少耗电

浅色模式，信息看着更清楚

自定义模式，可以自己调整界面内容

Q9:您偏好的界面按钮大小是

大按钮，方便戴手套点击

中等大小按钮，兼顾信息显示和点击

小按钮，能显示更多内容

Q10:您认为配送首页最需要优先展示的信息是

当前待配送订单列表

当前订单的导航路线

剩余配送倒计时

天气/路况提醒

接单收入统计

客服入口

活动通知

Q11:您偏好订单倒计时的展示位置是

固定在界面顶部，全程可见

悬浮在当前订单信息旁

只在剩余时间不足15分钟时提醒显示

放在订单详情页里，不需要首页展示

Q12:导航界面中，您偏好路线信息的展示方式是

全屏导航，只显示路线和转弯提示

半屏导航，保留订单信息在上方

导航窗口悬浮，可自行拖动位置

小窗导航，不遮挡其他功能操作

Q13:语音播报方面，您偏好的设置是

所有新订单都自动语音播报

只播报高佣金订单

播报同时弹窗提醒接单

自动播报剩余配送时间提醒

自动播报商家出餐提醒

自动播报顾客备注重要信息

关闭所有非必要语音播报，避免打扰

Q14:您能接受弹窗提醒出现的频率是

只接受订单相关核心提醒弹窗

可以接受活动、公告类弹窗每天1次

可以接受所有通知都弹窗提醒

不希望有任何弹窗，所有通知放消息中心即可

Q15:您认为APP整体配色哪种更适合长时间使用

蓝冷色调，不容易视觉疲劳

高对比度配色，信息辨识度高

低饱和度配色，更护眼

深色背景配亮色文字，夜间跑单更舒服

Q16:字体大小方面您的偏好是

大字体，远距离也能看清信息

中等字体，兼顾清晰度和内容容量

小字体，可以显示更多订单信息

Q17:您更习惯通过什么方式查看取餐码

APP自动放大展示取餐码，直接出示

列表显示取餐码，点击后放大

语音播报取餐码，不需要看屏幕

自动把取餐码显示在锁屏界面，不用解锁手机

Q18:您偏好接单功能的操作方式是

系统自动派单，手动点击确认接单

打开自动接单，无需手动操作

抢单模式，手动选择意向订单接单

混合模式，派单+抢单可以自由切换

Q19:您认为‘我的收入’模块放在哪个位置更方便查看

放在首页顶部固定位置

放在底部‘我的’标签栏

做成悬浮小插件，随时可以点开看

不需要频繁查看，放在二级菜单即可

Q20:您认为哪个功能入口最需要放在一级界面

抢单大厅

客服联系

在线改派

违规申诉

转单功能

余额提现

设置中心

Q21:遇到系统升级更新时，您偏好的处理方式是

自动后台更新，不影响跑单

提前发通知，在休息时段提醒更新

手动选择更新时间，不强制更新

强制立即更新，保证功能正常使用

Q22:弱网环境下，您最希望APP优先保证哪个功能可用

导航功能正常使用

订单基础信息正常显示

接单确认功能正常

联系商家/顾客功能正常

Q23:您认为当前骑手APP界面设计，最不方便的地方是什么？

填空1

Q24:对于骑手端APP的界面设计，您还有其他的建议或偏好吗？

填空1

外卖骑手界面设计偏好与使用渠道调研

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