外卖骑手APP界面设计偏好及员工满意度调查问卷

您好，本次调查旨在了解外卖骑手对工作APP界面设计的使用偏好与工作体验满意度，您的反馈将帮助我们优化产品体验、提升工作效率，所有回答仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的接单模式是？

专送骑手

众包骑手

混合接单（同时接专送+众包）

Q3:您平均每天的接单量大概是？

10单及以下

11-20单

21-30单

31-50单

51单及以上

Q4:您每天使用外卖配送APP的总时长大概是？

4小时及以下

5-8小时

9-12小时

13小时及以上

Q5:您日常使用配送APP时，最常使用的核心功能是哪些？

订单列表查看

导航派单

取送点确认

异常订单上报

在线客服沟通

薪资明细查询

活动中心参与

设置调整

Q6:您对目前使用的配送APP整体界面清晰度是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您偏好什么样的APP界面字体大小？

更小字体，能显示更多内容

中等大小，兼顾内容和清晰度

更大字体，方便快速查看

无所谓，能看清就行

Q8:您偏好的APP界面主题模式是？

浅色模式

深色模式

自动跟随系统切换

无所谓

Q9:您认为当前配送APP界面的功能按钮布局是否容易操作？

非常难操作，经常点错

比较难操作，找功能要花时间

一般，勉强能用

比较容易操作，常用功能很好找

非常容易操作，布局很合理

Q10:行驶过程中，您能快速看清APP界面上的订单信息吗？

完全看不清，经常需要停下来找

大部分时候看不清，需要放慢速度

偶尔看不清，不影响行驶

大部分时候都能看清

随时都能快速看清

Q11:您认为当前APP界面最影响您使用的问题是？

广告弹窗太多

功能入口太分散

文字太小看不清

色彩对比不明显，强光下看不清

导航和订单信息重叠，遮挡内容

操作按钮太小，容易误触

加载太慢，卡顿严重

没有明显问题

Q12:您偏好导航信息和订单信息在界面上的哪种排布方式？

导航占全屏，订单信息悬浮在侧边

导航占大部分区域，订单信息固定在底部

分屏显示，一半导航一半订单信息

我习惯先看订单列表，导航切换到全屏显示

Q13:对于异常订单上报、联系客户这类高频操作，您希望按钮放在什么位置？

订单详情页面底部固定位置

订单列表页每个订单旁直接显示

悬浮在界面侧边，随时可以点击

放在功能菜单里就行

Q14:强光环境下（比如晴天户外），您能清晰看清APP界面内容吗？

完全看不清

比较模糊，影响使用

勉强能看清

比较清晰

非常清晰

Q15:您对当前APP的语音播报功能的清晰度和及时性是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您是否希望在界面上增加“一键联系客户”的快捷按钮？

非常需要，现在找入口太麻烦

可以有，能提升效率

无所谓，现在的方式就可以

不需要，现有入口已经够用

Q17:您对当前APP的电量消耗情况是否满意？

非常不满意，掉电太快

不满意，一天需要充两次电

一般，一天充一次就够

满意，电量消耗在可接受范围

非常满意，耗电很低

Q18:您对当前平台提供的配送APP整体满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:如果可以自定义调整界面，您是否愿意根据自己的使用习惯调整功能位置？

非常愿意，这样用起来方便多了

愿意尝试，希望有这个功能

无所谓，默认就可以

不愿意，默认设置就够用了

Q20:您对配送APP界面设计还有什么其他偏好或建议？

填空1

外卖骑手APP界面设计偏好及员工满意度调查问卷

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