外卖骑手界面设计偏好用户体验调查问卷

您好！本次调研旨在了解外卖骑手对接单配送界面的设计偏好与使用体验，您的反馈将帮助优化骑手端产品体验，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的身份是

专职外卖骑手

兼职外卖骑手

众包骑手

其他

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您日均配送订单量大约是

10单及以下

11-30单

31-50单

51单及以上

Q4:您日常使用的骑手端APP有哪些（可多选）

美团骑手

饿了么蜂鸟即配

达达快送

顺丰同城急送

UU跑腿

其他

Q5:您最常用的骑手界面主题配色是

浅色模式

深色模式

自动切换模式

Q6:您对当前骑手界面整体字号大小的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您偏好多大的界面字号

偏小字号，可显示更多信息

中等字号，信息和清晰度平衡

偏大字号，方便远距离快速查看

自定义字号

Q8:您向他人推荐当前常用骑手APP界面的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您认为骑手界面最需要突出显示的核心信息是哪些（可多选）

订单剩余配送时长

顾客定位与导航路线

取货地址详细信息

订单特殊要求（如带物资）

配送报酬信息

路况拥堵提示

Q10:您偏好导航信息在界面中的哪种呈现方式

全屏显示导航

半屏导航+上方保留订单信息

侧边悬浮导航栏

小窗导航

Q11:您认为当前骑手界面信息密度如何

信息太少，界面太空

密度适中，刚好够用

信息太多，看着杂乱

信息太多，找内容麻烦

Q12:您希望在首页快速找到的功能入口是哪些（可多选）

抢单大厅

历史订单查询

账户提现

客服中心

设置

违规申诉

热力图

报备离店/到店

Q13:您偏好新订单弹窗的哪种提醒方式

全屏弹窗抢占屏幕，必须手动确认

顶部小弹窗+强音效震动提醒

侧边悬浮提醒+音效震动

仅状态栏提示

Q14:您能接受新订单弹窗自动抢占当前导航界面吗

完全可以，接单优先

可以接受，但最好可以设置关闭

不能接受，会影响导航驾驶

无所谓

Q15:您认为当前骑手端APP导航路线更新的实时性如何

非常不及时，经常走错路

不及时，偶尔出错

一般，基本满足需求

及时，很少出错

非常及时，路线规划很准确

Q16:骑行过程中，您最希望导航额外提示哪些信息（可多选）

小区/写字楼外卖专用通道提示

禁行区域提醒

电梯位置提示

停车点提示

实时路况拥堵提醒

商家出餐口位置提示

Q17:您对一键操作功能（如一键报备、一键联系顾客）的需求程度是

非常需要，能节省大量操作时间

比较需要，偶尔会用

一般，可有可无

不需要，现有操作就足够

Q18:您在骑行过程中操作界面时，误触概率高吗

经常误触，影响使用

偶尔误触，影响不大

很少误触

几乎不会误触

Q19:您认为当前界面哪些设计最容易导致误触（可多选）

按钮尺寸太小

按钮间距太近

弹窗位置刚好覆盖常用操作区

滑动区域设计不合理

返回按钮位置不合理

没有防误触设计

Q20:晴天户外阳光下，您能看清当前骑手界面的内容吗

完全看不清，根本没法用

勉强看清，很费眼

大部分内容能看清，部分内容模糊

完全可以看清

Q21:夜间配送时，您认为当前界面亮度是否合适

太亮了，晃眼

偏亮，有点不舒服

亮度合适

偏暗，看不清内容

太暗，完全看不清

Q22:您是否需要界面自动跟随环境光调节亮度

非常需要，很实用

可以有，无所谓

不需要，我习惯自己调节

Q23:您使用骑手APP过程中，最常出现的交互问题是哪些（可多选）

点击没反应，卡顿延迟

页面跳转慢

刷新不及时，信息更新滞后

返回逻辑混乱

功能入口太深，找不到

Q24:请对当前骑手界面的操作流畅度打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q25:您对当前骑手界面设计有什么不满意的地方，请具体说明

填空1

Q26:对于骑手端界面设计，您还有哪些其他的偏好和建议

填空1

外卖骑手界面设计偏好用户体验调查问卷

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷