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外卖骑手界面设计偏好与价格敏感度调查问卷

尊敬的外卖骑手朋友，您好！为了优化骑手端配送界面设计、更好匹配您的使用需求，我们开展本次调查。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，恳请您根据实际使用情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的日均配送单量是

30单及以下
31-50单
51-80单
81-100单
100单以上

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是

不足半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前主要使用的骑手端APP数量是

只使用1个平台
同时使用2个平台
同时使用3个及以上平台

Q4:您目前使用的手机屏幕尺寸是

5.5英寸及以下
5.6-6.1英寸
6.2-6.5英寸
6.6英寸及以上

Q5:您使用骑手端APP最频繁的操作包含哪些（可多选）

查看订单信息
导航规划路线
联系顾客/商家
确认送达/取餐
查看收入统计
抢派单操作
申诉反馈

Q6:您更偏好哪种界面显示风格

浅色明亮风格
深色护眼风格
跟随系统自动切换

Q7:您认为骑手端界面最优先要突出显示的内容是

订单核心信息（取餐送餐地址、顾客要求）
当前实时位置与导航路线
今日累计收入
剩余配送时长
新订单提醒

Q8:对于界面信息密度，您更偏好以下哪种

高密度：一屏显示更多信息，减少翻页操作
低密度：信息模块更大更清晰，减少误触
适中密度，平衡信息显示和操作舒适度

Q9:您能接受的最大界面按钮误触概率是

几乎不能接受误触，哪怕减少信息显示也要增大按钮
可以接受5%以内的误触概率
可以接受10%以内的误触概率
只要信息全，偶尔误触没关系

Q10:请您对现有骑手端APP的字体大小合理性打分（1分极不合理，5分非常合理）

分数
标签

Q11:请您对现有骑手端APP的配色舒适度打分（1分极不舒适，5分非常舒适）

分数
标签

Q12:请您对现有骑手端APP的操作逻辑流畅度打分（1分极不流畅，5分非常流畅）

分数
标签

Q13:您认为骑手端界面需要改进的常见问题有哪些（可多选）

字体太小，骑行时看不清楚
按钮太小，容易误操作
信息太杂乱，找不到需要的内容
夜间模式不够暗，晃眼
导航栏位置不合理，单手操作够不到
提醒声音/震动提示不清晰

Q14:如果有一款新的骑手端APP，功能和现有APP一致，但界面更符合骑手操作习惯，您是否愿意更换

非常愿意，立刻更换
愿意先试用一段时间
无所谓，哪个给的补贴多用哪个
不愿意更换，习惯了现有界面

Q15:如果一款优化过界面的骑手端APP，每单抽成比现有APP高0.5元，您是否会选择使用

肯定不会选择
可能不会选择
不确定
如果界面优化提升明显会考虑
肯定会选择

Q16:如果一款优化过界面的骑手端APP，每单抽成比现有APP低0.5元，但界面操作体验更差，您是否会选择使用

肯定会选择，省钱最重要
可能会选择，能省一点是一点
不确定，看差多少
可能不会选择，操作不好影响接单效率
肯定不会选择，效率比这点钱重要

Q17:您认为每单抽成相差多少，会让您愿意放弃更顺手的界面，换成体验更差的平台

相差0.3元以上就会考虑
相差0.5-1元会考虑
相差1-2元会考虑
相差2元以上才会考虑
无论差多少都不会换，顺手最重要

Q18:您更看重以下哪一项

更低的抽成，哪怕界面操作体验一般
更流畅顺手的界面，哪怕抽成稍高一点
两者同等重要

Q19:如果平台推出界面自定义功能，您可以自己调整模块位置、字体大小、按钮大小，您是否愿意使用这个功能

非常愿意，自己调整的才最适合
愿意试试
无所谓，默认就好
不太愿意，太麻烦了
肯定不用，不会调整

Q20:如果支持自定义界面，您最希望自定义调整哪些内容（可多选）

调整字体大小
调整按钮大小
调整核心模块的位置
调整界面配色
开启/关闭不必要的信息显示
调整导航显示样式

Q21:您是否愿意为自定义界面功能支付额外的费用（从每日收入中扣除固定费用）

愿意每月支付不超过5元
愿意每月支付5-10元
愿意每月支付10-20元
无论多少钱都愿意
无论多少钱都不愿意支付

Q22:导航界面中，您最希望优先显示什么信息

剩余配送距离
剩余配送时长
预计送达时间
红绿灯/拥堵提示
商家/顾客具体位置

Q23:抢单界面中，您最希望优先显示订单的哪项信息

配送距离
订单价格/收入
取餐地址
送餐地址
顾客备注要求

Q24:您对骑手端界面设计还有哪些其他的改进建议

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