外卖骑手平台界面设计偏好口碑调研

您好！我们正在开展外卖骑手平台界面设计偏好调研，希望了解您的真实使用体验与想法，所有数据仅用于产品优化，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前从事外卖骑手行业的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常主要使用的外卖平台数量是

只使用1个平台

同时使用2个平台

同时使用3个及以上平台

Q3:您每天平均在线接单的时长约为

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q4:您当前使用的外卖接单设备是

个人手机

平台专用骑手手机

骑手智能头盔

其他设备

Q5:对您当前使用的平台界面整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您向其他骑手推荐当前使用平台界面的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您更偏好哪种界面显示风格

深色模式（更省电护眼）

浅色模式

跟随系统自动切换

Q8:您能接受的界面字体大小是

小号字体（显示更多信息）

中号字体（平衡信息密度和可读性）

大号字体（更易看清）

Q9:您认为界面配色最重要的特点是（选最多3项）

色彩对比明显，重点信息突出

低饱和度，不刺眼

色彩区分清晰，功能模块好辨认

颜色简洁，不要太多花哨装饰

Q10:您偏好的接单页订单信息布局方式是

核心信息（地址、金额、距离）集中在上半区

按信息类型分块排布，下滑查看全部

自动折叠次要信息，需要时手动展开

Q11:您认为订单页面必须优先展示的信息有（选最多5项）

收货地址与距离

订单配送报酬

取货地址与距离

顾客备注要求

商家出餐状态

配送超时限制

天气补贴信息

Q12:当前平台的导航界面，您认为信息展示清晰度如何

非常清晰，完全够用

比较清晰，偶尔看错

一般，需要慢慢找信息

不太清晰，容易出错

非常不清晰，严重影响效率

Q13:您更偏好导航功能的呈现方式

内嵌在接单界面里，不用跳转

独立全屏导航界面，信息更聚焦

小窗悬浮导航，不遮挡接单信息

Q14:您觉得当前界面最容易误触的功能区域是

接单按钮

抢单按钮

完成取货/送达按钮

导航切换按钮

联系商家/顾客按钮

没有遇到过误触问题

Q15:您认为界面按钮尺寸设计最重要的是

尺寸大一点，不容易误触

尺寸小一点，留出更多空间显示信息

保持常规尺寸就可以

Q16:您给当前平台界面操作流畅度（点击反应速度、切换速度）打分为（1分非常卡顿，5分非常流畅）

分数

标签

Q17:弱网环境下，您当前使用的平台界面加载稳定性如何

基本都能正常加载，很少出问题

偶尔加载失败，刷新就好

经常加载卡顿，影响接单

弱网下基本无法正常使用

Q18:您是否使用过平台的夜间接单模式

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

不知道有这个功能

Q19:您认为当前平台的通知提醒设计哪个问题最突出

新订单提醒声音太小，听不到

提醒太频繁，容易打扰休息

提醒不突出，容易错过订单

震动强度不合适，感受不到

没有明显问题

Q20:您希望新增的界面快捷功能是（选最多3项）

一键联系顾客快速发常用话术

一键设置暂不接单状态

一键导航到常去取餐点

快速查看当日收入统计

一键上报异常无需多次跳转

自定义常用功能放在首页

Q21:您是否愿意自定义界面功能模块的位置和顺序

非常愿意，符合自己的使用习惯

无所谓，默认就可以

不愿意，默认设置更省心

Q22:您认为当前平台界面最影响您接单效率的问题是什么？

填空1

Q23:您对平台界面设计还有哪些其他的改进建议？

填空1

外卖骑手平台界面设计偏好口碑调研

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