外卖骑手内容偏好与福利满意度调查问卷

您好！我们正在开展外卖骑手内容偏好与福利满意度的相关调研，想邀请您分享真实的想法与感受，问卷数据仅用于研究分析，会严格保护您的个人信息，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前从事外卖骑手行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要从事的外卖类型是

即时餐饮外卖

同城零售/跑腿配送

快递外卖混合配送

其他

Q3:您日均接单量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

61单及以上

Q4:您目前的月收入范围大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您对当前平台提供的整体福利保障的满意程度，愿意打几分？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q6:您认为当前平台提供的最基础福利中，哪一项您最满意

按时缴纳社会保险

意外险等商业保险保障

高温/寒冬专项补贴

节日福利物资

健康体检福利

Q7:您实际已经享受到平台提供的哪些福利

社会保险

商业意外险

恶劣天气补贴

生日/节日福利

免费健康体检

充电/餐食补贴

购车/租车优惠

技能培训福利

子女关爱福利

申诉免罚保障

还未享受过任何额外福利

Q8:您对当前平台恶劣天气补贴的发放规则是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为当前意外险的赔付额度和赔付流程是否能满足需求

完全满足

基本满足

不太满足

完全不满足

不清楚相关规则

Q10:如果平台新增福利，您更希望优先增加哪一类

提高保险赔付额度

增加高温/寒冬补贴金额

提供免费定期体检

提供养老补充保障

提供子女教育相关补贴

Q11:您向其他骑手推荐当前平台的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q12:您平时更关注哪一类行业相关内容

平台政策调整信息

配送技能提升内容

行业权益保障资讯

骑手收入分享经验

骑手生活娱乐内容

其他

Q13:您平时获取行业相关内容最主要的渠道是

平台官方推送

骑手微信群/QQ群

短视频平台

社交论坛/贴吧

身边骑手同伴分享

其他

Q14:您更喜欢哪种形式的行业内容

图文教程/资讯

短视频内容

直播讲解分享

语音播报

线下面授分享

Q15:您每周浏览行业相关内容的频率大概是

几乎不浏览

每周1-2次

每周3-5次

每天都浏览

Q16:哪类内容对您来说最有实用价值

配送路线优化技巧

异常订单/投诉处理方法

权益保障相关政策解读

安全骑行知识

收入提升经验分享

心理健康调试内容

职业转型相关内容

Q17:您认为目前行业相关内容的数量是否能满足您的需求

内容太多，选择困难

刚好满足需求

内容不足，找不到想要的内容

内容质量太差，没什么有用信息

Q18:是否希望平台推出更多针对骑手的技能提升类内容

非常希望，能帮我提高配送效率

可以有，偶尔会看看

无所谓，有没有都不影响

不需要，自己已经有足够经验

Q19:您对当前平台提供的派单规则是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q20:您对当前平台的申诉处理机制是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q21:您认为当前平台的骑手培训内容是否能满足需求

完全满足

基本满足

不太满足

完全不满足

没参加过培训

Q22:您认为目前福利保障存在哪些主要问题

福利种类太少

补贴金额太低

申请流程太复杂

很多福利只有部分骑手能享受

根本没有拿到过相应福利

没什么问题

Q23:您还希望增加哪些符合骑手需求的内容或福利

填空1

外卖骑手内容偏好与福利满意度调查问卷

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