外卖骑手服务使用频率与价格敏感度调查问卷

您好！本次调查旨在了解大众对骑手配送服务的使用情况和价格感知，您的填写仅用于研究分析，我们会严格保护您的隐私信息，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的职业

在校学生

企业/单位职员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您居住的城市等级

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城/乡镇

Q6:您是否使用过外卖骑手配送服务

是，经常使用

是，偶尔使用

是，仅使用过一两次

从未使用过

Q7:您平均每周使用外卖骑手配送服务的次数大概是

不到1次

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q8:您通常在什么时段使用外卖骑手配送服务

早餐时段（6:00-9:00）

午餐时段（11:00-14:00）

下午茶时段（14:00-17:00）

晚餐时段（17:00-20:00）

夜间时段（20:00-次日6:00）

不固定，随时都可能使用

Q9:您使用外卖骑手配送服务通常是购买哪些品类

餐饮正餐

奶茶饮品/甜点

生鲜果蔬

零食日用百货

药品医疗用品

文件/证件

鲜花礼品

其他

Q10:您使用外卖配送服务更偏向于哪种场景

日常用餐，自己不想做饭

工作日工作繁忙，没时间外出就餐

聚会/派对，需要批量采购配送

突发需求，比如急需药品或日用品

懒得出门，习惯性点外卖配送

Q11:如果没有配送费，您点外卖的频率会发生什么变化

频率大幅增加

频率小幅增加

基本没有变化

不确定

Q12:您当前能接受的单次外卖配送费范围是

1元以内

1-2元

2-3元

3-5元

5元以上

Q13:您对当前外卖平台普遍的配送费价格的满意程度，1分为非常不满意，5分为非常满意

分数

标签

Q14:当配送距离在3公里以内时，您能接受的最高配送费是

2元以内

3元

4元

5元

6元及以上

Q15:当配送距离在3-5公里时，您能接受的最高配送费是

3元以内

4-5元

6-7元

8-10元

11元及以上

Q16:在恶劣天气（暴雨、暴雪、大风等）下，配送费上浮多少您仍然会选择下单

不上浮，原价才会下单

上浮1-2元

上浮3-5元

上浮50%以内

只要能送到，上浮多少都可以接受

Q17:如果配送时长可以缩短一半，您愿意额外支付多少配送费

不愿意额外付费

1-2元

3-5元

订单金额的10%以内

订单金额的20%以内

Q18:如果会员可以免配送费，您更愿意选择哪种会员套餐

月卡15元，每月4次免配送费

月卡25元，每月8次免配送费

月卡30元，不限次数免配送费

不买会员，愿意每次单独付配送费

Q19:当订单金额达到多少，您会觉得免配送费是合理的

10元

20元

30元

50元

不管订单金额多少都应该免配送费

Q20:如果配送费上涨1元，您会减少点外卖的频率吗

会立即减少很多

会小幅减少

完全不会影响我的下单频率

要看上涨后的总价格再决定

Q21:如果配送费上涨2元，您会减少点外卖的频率吗

会立即减少很多

会小幅减少

完全不会影响我的下单频率

要看上涨后的总价格再决定

Q22:相比自己到店取餐，您认为外卖配送多花的配送费值不值得

非常值得，节省了我的时间

比较值得，偶尔花配送费很方便

一般，可接受也可以不接受

不值得，配送费太高不如自己去取

Q23:哪些因素会影响您对配送费价格的接受度

配送距离远近

配送时长快慢

天气状况

订单总金额高低

我当天的消费预算

是否高峰期下单

Q24:您是否会因为配送费过高而放弃本次下单

每次都会放弃，换其他方式

经常会，只有配送费合适才下单

偶尔会，看东西急不急用

几乎不会，想吃就买不在乎配送费

Q25:您对当前外卖配送费定价还有什么其他看法或建议

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