外卖骑手需求痛点与消费行为调研问卷

您好！我们正在开展关于外卖骑手需求痛点与消费行为的调研，希望了解您的真实情况与想法。本问卷为匿名调研，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄阶段

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您的学历水平

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q4:您从事外卖骑手工作的时长

小于半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您目前的用工类型是

众包骑手（自主接单，无固定底薪）

专送骑手（站点管理，有底薪+计件提成）

其他

Q6:您日均接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-50单

50单以上

Q7:您日均工作时长大概是

4小时及以下

5-8小时

9-12小时

13小时及以上

Q8:您目前每月的平均收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q9:您对当前从事外卖骑手工作的整体满意度打几分？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q10:您目前工作中遇到的主要痛点有哪些（可多选）

派单不合理，距离过远/顺路性差

订单酬劳偏低，单价下降

顾客投诉/差评扣款不合理

平台规则复杂，考核要求严格

餐品取餐等待时间长

难找/找不到顾客指定收货地址

电动车充电/续航问题

停车不方便，容易被贴罚单

恶劣天气工作风险高

交通安全隐患大

没有稳定的社会保障福利

其他

Q11:您在工作过程中最担心发生什么问题（可多选）

发生交通事故

超时扣款

顾客差评/投诉

电动车故障/被盗

餐品洒漏/损坏需要赔偿

个人安全问题

其他

Q12:您是否参加了平台提供的相关保险

每次接单都扣除保费参加

自己购买了固定保险，不参加平台保险

从未购买过任何工作相关保险

不清楚有没有保险

Q13:您电动车续航能力是否能满足您单日工作需求

完全可以满足

基本可以满足

偶尔不够，需要中途充电

经常不够，需要多次充电

Q14:您日常充电的主要方式是（可多选）

自己在家充电

站点集中充电柜充电

在外付费共享充电桩充电

附近商铺付费充电

其他

Q15:您每月在充电上的花费大概是

50元及以下

51-100元

101-200元

200元以上

Q16:您平时饮食主要选择在哪里解决（可多选）

站点提供的休息用餐区

自己带餐解决

路边小店/苍蝇馆

点外卖自己吃

商场/连锁快餐店

随便找地方解决，没有固定位置

Q17:您工作日每餐的餐饮预算大概是

10元及以下

11-15元

16-20元

21-30元

30元以上

Q18:您工作过程中是否有固定的休息区域

有，站点有专门的休息区

有，自己常去商场/便利店休息

没有，只能在路边电动车上休息

基本没有整块的休息时间

Q19:您日常个人消费主要集中在哪些方面（可多选）

餐饮饮食

交通/车辆相关（充电/维修/保险等）

服装日用品

住宿房租

通讯流量

娱乐休闲

家人开支

其他

Q20:您平均每个月在车辆保养维修上的花费大概是

50元及以下

51-100元

101-200元

200元以上

Q21:您平时会自己点外卖消费吗

几乎每天都点

每周点3-5次

每周点1-2次

几乎不点

Q22:您自己点外卖会更看重哪些方面（可多选）

配送速度快

餐品价格优惠

餐品口味好

商家分量足

包装严实不漏

品牌知名度

Q23:您未来1年是否还打算继续从事外卖骑手工作

肯定会继续

大概率会继续

不确定，看情况

大概率不打算继续

肯定不继续了

Q24:您对平台或站点改善骑手工作体验有什么具体的建议

填空1

外卖骑手需求痛点与消费行为调研问卷

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