外卖骑手需求痛点与政策影响调研问卷

您好，我们正在开展关于外卖骑手需求痛点与政策影响的调研，本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前从事外卖骑手行业的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的从业类型是

专送骑手

众包骑手

混合接单骑手

Q3:您平均每天的接单量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

60单以上

Q4:您平均每天的工作时长是

4小时及以下

5-8小时

9-12小时

12小时以上

Q5:您对目前每月的总体收入满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:目前您每月扣除相关成本后的实际收入大概在哪个区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q7:您目前工作中遇到的主要成本支出包括哪些

电动车充电/换电费用

装备购置/维护费用

交通违规罚款

健康医疗支出

保险费用

车辆维修费用

Q8:您认为当前工作中最大的痛点是哪些（可多选）

订单计价规则不合理，单价持续降低

派单不合理，远距离/顺路差订单多

差评/投诉申诉难，扣款不合理

没有固定休息时间，无法保障劳逸结合

社会保障缺失，没有缴纳社保

天气恶劣时也需要坚持接单，安全风险高

停车难，容易被贴罚单

顾客不理解，沟通成本高

站点管理不人性化，要求过于苛刻

Q9:您是否遇到过平台/站点乱扣款的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q10:您目前是否拥有职工社保

平台/站点统一缴纳

自己个人缴纳

没有缴纳任何社保

Q11:您是否购买了针对外卖骑手的职业意外伤害保险

平台统一购买，费用从佣金扣除

自己主动购买

没有购买任何相关保险

Q12:最近一年内相关政策出台后，您认为自身权益保障有没有得到改善

改善非常明显

有一定改善

几乎没有变化

反而变得更差了

Q13:您是否了解近年来针对外卖骑手权益保障出台的相关政策

非常了解

了解一些

只听说过，不清楚内容

完全没听说过

Q14:您认为现有政策在哪些方面落实不到位

社保缴纳要求没有落实

劳动权益认定不清晰，发生纠纷难以维权

收入保障政策没有落地

休息休假制度没有落实

安全保障政策没有落实

不清楚，没感觉到政策影响

Q15:新的行业政策实施后，您的总体收入有什么变化

收入明显上涨

收入有小幅上涨

几乎没有变化

收入有小幅下降

收入明显下降

Q16:政策实施后，您的工作强度有什么变化

工作强度明显降低

工作强度有一定降低

几乎没有变化

工作强度有一定增加

工作强度明显增加

Q17:您最希望政策在哪些方面进一步完善

明确劳动关系，保障社保缴纳

规范平台计价和扣款规则，保障合理收入

落实带薪休息、病假等休假权益

完善职业伤害保障制度

规范站点管理，保障骑手基本权益

优化送餐时长标准，避免一味追求速度

Q18:您有没有在工作中发生过交通事故

发生过，且为工伤相关事故

发生过，但没有获得工伤赔偿

从未发生过

Q19:当您和平台/站点发生劳动纠纷时，您更倾向于怎么解决

自认倒霉，不维权

和平台/站点私下协商

向相关部门投诉举报

通过劳动仲裁/法律途径解决

不知道该怎么维权

Q20:您对当前外卖骑手行业的整体从业环境打多少分？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q21:您向身边人推荐从事外卖骑手行业的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q22:您对改善外卖骑手工作环境、解决现存痛点还有什么其他的诉求或建议？

填空1

外卖骑手需求痛点与政策影响调研问卷

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