外卖骑手满意度评价与价格敏感度调查问卷

您好！我们正在开展关于外卖骑手工作满意度与价格敏感度的相关调研，本次调研采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前的从业类型

专送骑手

众包骑手

混合接单（既做专送也做众包）

Q5:您平均每天的接单量大概是

20单及以下

21-30单

31-45单

46单及以上

Q6:您对目前每月的整体收入是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对目前平台的抽佣比例是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您是否能接受在现有基础上提升5%的抽佣比例

完全不能接受

不太能接受

无所谓

可以接受

完全可以接受

Q9:如果抽佣比例提升5%，您会选择以下哪种做法

减少接单量

换其他平台接单

辞职转行

保持现有接单状态不变

增加接单量弥补收入损失

Q10:您对目前远距离订单的配送补贴标准是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您认为远距离订单每公里至少需要多少补贴才能覆盖您的成本

1元及以下

1.1-1.5元

1.6-2元

2.1-3元

3元以上

Q12:您对目前恶劣天气（雨雪、大风、高温等）的订单补贴是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:如果恶劣天气补贴不变但配送加价全归平台，您的接受程度是

完全不能接受

不太能接受

无所谓

可以接受

完全可以接受

Q14:您对目前大额订单的额外补贴标准是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:超重/超大体积订单，您能接受的最低额外补贴是

1元及以下

1.1-2元

2.1-3元

3.1-5元

5元以上

Q16:如果同一订单多个顾客拼单，配送费只增加30%，您的接受程度是

完全不能接受

不太能接受

无所谓

可以接受

完全可以接受

Q17:当配送费低于您的心理预期时，您会直接拒绝接单吗

一定会拒绝

大多会拒绝

不一定，看时间是否空闲

大多会接

一定会接

Q18:您能接受的最低每单配送收入是多少

3元及以下

3.1-4元

4.1-5元

5.1-6元

6元以上

Q19:如果平台降低基础配送费但增加接单量，您是否同意这种调整

完全不同意

不太同意

无所谓

比较同意

完全同意

Q20:您对目前平台的奖惩规则（罚款、奖励标准）是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q21:您认为超时罚款的合理金额范围是

不罚款

1-3元

4-6元

7-10元

10元以上

Q22:如果因为顾客原因导致超时需要扣除您的配送费，您的接受程度是

完全不能接受

不太能接受

无所谓

可以接受

完全可以接受

Q23:您对目前平台提供的社保、意外险等保障的购买价格是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

平台不提供相关保障

Q24:您认为哪些价格调整最影响您的接单决策

抽佣比例调整

基础配送费调整

远距离补贴调整

恶劣天气补贴调整

大额/超重订单补贴调整

罚款标准调整

Q25:您对目前平台的配送费定价和抽佣规则还有哪些其他意见或建议

填空1

外卖骑手满意度评价与价格敏感度调查问卷

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