外卖骑手推荐意愿与绩效满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解外卖骑手的工作满意度与相关情况，所有数据仅用于研究分析，全程匿名，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您当前从事外卖骑手行业的时长

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的从业类型是

专送骑手

众包骑手

乐跑/畅跑骑手

其他混合接单骑手

Q3:您平均每天的接单量大约是

20单及以下

21-40单

41-60单

61单及以上

Q4:您平均每月的实际收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q5:您愿意向身边朋友推荐从事外卖骑手这份工作的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q6:您对当前的月收入水平的满意程度

分数

标签

Q7:您对当前平台派单机制的公平性满意程度

分数

标签

Q8:您对平台给出的配送时长要求的合理性满意程度

分数

标签

Q9:您对平台罚款规则合理性的满意程度

分数

标签

Q10:您对站点管理服务水平的满意程度

分数

标签

Q11:您对当前工作劳动强度的满意程度

分数

标签

Q12:您对当前工作带来的社会保障（社保、意外险等）的满意程度

分数

标签

Q13:您对商家出餐速度的满意程度

分数

标签

Q14:您对顾客整体配合度的满意程度

分数

标签

Q15:您对当前工作整体的满意程度

分数

标签

Q16:您认为当前工作中，哪几项最影响您的绩效得分

配送时长限制太严格

恶劣天气派单不合理

商家出餐慢

顾客地址定位不准确

平台申诉流程复杂

顺路派单不合理

其他

Q17:您认为目前平台提供的福利中，最实用的是哪几项

夏季高温补贴

冬季低温补贴

意外保险

医疗体检福利

节日礼品

电动车充电补贴

技能培训

其他

Q18:近半年内，您是否因为配送问题被平台罚款

从来没有

偶尔（1-3次）

经常（4-10次）

非常频繁（10次以上）

Q19:遇到配送争议时，您认为平台的申诉结果公平吗

完全不公平

大部分不公平

一半公平一半不公平

大部分公平

完全公平

Q20:您认为当前的抽佣比例是否合理

非常不合理，抽佣过高

不太合理

一般

比较合理

非常合理

Q21:您未来1年内是否打算继续从事外卖骑手工作

肯定不继续

不太确定

大概率继续

肯定继续

Q22:您对提升骑手绩效、优化工作体验有什么具体建议吗

填空1

外卖骑手推荐意愿与绩效满意度调查问卷

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