外卖骑手员工满意度与推荐意愿调查问卷

尊敬的骑手伙伴，您好！为了更好地了解大家的工作体验，优化平台运营和骑手保障，我们开展本次匿名调研。所有回答仅用于整体分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您当前服务的外卖平台类型是

专送平台

众包平台

同时服务多个平台

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您当前的工作模式是

全职骑手

兼职骑手

Q4:您平均每天的接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-40单

41单及以上

Q5:您对当前每月的整体收入是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您认为当前订单的配送单价是否合理

非常不合理

不合理

一般

合理

非常合理

Q7:您对平台的派单规则是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对当前的工作强度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对平台提供的交通安全培训是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

从未参加过相关培训

Q10:您对平台提供的劳动保障（意外险、医疗险等）是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

平台未提供任何劳动保障

Q11:您对商家出餐的速度和稳定性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对用户对骑手的理解和配合度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对平台申诉处理的公平性和效率是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对APP导航路线的准确性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您对恶劣天气下平台的补贴政策是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

没有补贴

Q16:您对站点管理人员的管理方式是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

无站点管理人员

Q17:您认为当前工作中最大的压力来源是（可多选）

订单量太大干不完

配送时间要求太紧张

收入太低

罚款规则不合理

交通安全风险高

没有社会保障

用户投诉差评压力

站点管理不当

Q18:您向身边朋友推荐从事外卖骑手工作的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐）

选项1

Q19:您向其他骑手推荐您当前服务平台的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐）

选项1

Q20:您未来1年是否打算继续从事外卖骑手工作

肯定不做了

大概率不做了

还不确定

大概率会继续做

肯定会继续做

Q21:您选择继续从事外卖骑手工作的原因是（可多选）

收入比其他工作高

工作时间自由灵活

入职门槛低容易上手

没有其他更好的工作选择

喜欢这份工作的自主性

能兼顾家庭和其他事务

Q22:如果您打算离开这个行业，主要原因是（可多选）

收入太低不稳定

工作强度太大身体吃不消

交通安全风险太高

没有社会保障福利

不接受平台的规则和罚款制度

找到更稳定更好的工作

年龄不适合继续做骑手

Q23:您对平台在改善骑手工作体验方面有什么具体建议

填空1

外卖骑手员工满意度与推荐意愿调查问卷

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