外卖骑手信任度与价格敏感度调查问卷

Q1:您是否使用过外卖平台点外卖？

Q2:您的性别是？

Q3:您的年龄是？

Q4:您目前的职业是？

Q5:您的月可支配收入是？

Q6:您对整体外卖骑手队伍的信任程度打多少分？（0分非常不信任，10分非常信任）

Q7:您是否信任外卖骑手会保护好您的餐品，不会撒漏、调换？

Q8:您是否信任外卖骑手会按要求将餐品送到指定位置，不会私自放置在其他地点？

Q9:您是否遇到过外卖骑手偷换餐品、偷吃餐品的情况？

Q10:您是否遇到过外卖骑手提前点击「已送达」但实际很久才送到的情况？

Q11:当配送出现超时，您更倾向于认为责任主要在谁？

Q12:如果让一位不知名的跑腿骑手帮您顺便带额外物品，您愿意吗？

Q13:哪些因素会降低您对骑手的信任？（可多选）

Q14:哪些因素会提升您对骑手的信任？（可多选）

Q15:目前相同距离下，您能接受的外卖配送费范围是？

Q16:相同距离下，如果配送费从3元涨到5元，您还会点外卖吗？

Q17:如果骑手提供面对面配送、送上楼的服务，您愿意多付多少配送费？

Q18:如果配送距离超过5公里，您能接受的最高配送费是？

Q19:高峰期（如周末午餐时段）配送费涨价，您能接受吗？

Q20:同样的餐品，一家配送费3元预计30分钟到，一家配送费1元预计50分钟到，您会选择哪一家？

Q21:您认为目前外卖平台的配送费整体水平怎么样？

Q22:如果平台降低配送费，但需要您同意骑手可以将餐品放在小区门口/驿站，您同意吗？

Q23:您能接受配送费每一年上涨多少幅度？

Q24:您对当前外卖配送的性价比打多少分？（0分非常不满意，10分非常满意）

Q25:您对骑手服务信任度建设还有什么建议吗？

Q26:关于配送定价，您还有什么其他看法？