外卖骑手认知程度产品调研问卷

您好，感谢您参与本次关于外卖骑手的认知调研，本次调研仅用于产品研究分析，所有信息将严格保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄处于哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的职业是？

在校学生

企业/单位职员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您平均多久点一次外卖？

几乎不点

每周1次及以下

每周2-4次

每周5-7次

每天1次及以上

Q5:您给当前外卖配送整体服务打分，0分表示非常不满意，10分表示非常满意，您会打多少分？

选项1

Q6:您是否亲身接触过外卖骑手？（包括线下沟通、配送对接等场景）

从来没有

很少接触，一年几次

偶尔接触，每月几次

经常接触，每周几次

几乎每天都会接触

Q7:您身边是否有亲属或朋友从事外卖骑手工作？

没有

有1-2位

有3-5位

有5位以上

Q8:提到外卖骑手，您第一印象是什么？

工作辛苦，收入不高

收入不错，多劳多得

时间自由，门槛低

素质参差不齐

交通隐患较多

没有明确印象

Q9:您主要通过哪些渠道了解外卖骑手的相关信息？（可多选）

外卖配送的亲身接触

短视频平台内容

社交平台讨论

新闻媒体报道

身边人的谈论分享

综艺/纪录片等影视内容

其他

Q10:您认为外卖骑手的整体工作强度如何？

非常轻松

比较轻松

一般

比较辛苦

非常辛苦

Q11:您认为外卖骑手的月均收入大概在什么范围？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

完全不清楚

Q12:您认为外卖骑手这份工作的入职门槛怎么样？

非常低，只要会骑车就能做

比较低，简单培训就能上岗

一般，需要掌握一定技能和规则

比较高，需要很多资质和经验

不清楚

Q13:您认为当前外卖骑手的社会保障是否完善？

非常完善

比较完善

一般

不太完善

非常不完善

不清楚

Q14:您是否认同“外卖骑手就是吃青春饭”这个说法？

完全认同

部分认同

不认同也不反对

不太认同

完全不认同

不清楚

Q15:遇到轻微超时的时候，您通常会怎么做？

直接投诉骑手

给差评但不投诉

理解不追责

看具体原因再决定

Q16:您认为外卖骑手违反交通规则（比如闯红灯、逆行）的主要原因是什么？

骑手自身安全意识差

平台配送时间要求太严格

路况不好不得不违规

大家都这么做习惯了

不清楚

Q17:您认为外卖骑手目前面临的最主要的困难是什么？（可多选）

配送时间压力大

收入不稳定

没有社会保障

不被消费者尊重

职业发展没有前景

交通安全风险高

风吹日晒工作环境差

我不清楚都有什么困难

Q18:如果您暂时找不到合适工作，您会考虑做全职外卖骑手吗？

肯定会考虑

可能会考虑

不确定

不太会考虑

绝对不会考虑

Q19:您是否支持为外卖骑手提供更多职业技能培训以帮助未来转型？

非常支持

比较支持

无所谓

不太支持

非常不支持

Q20:您认为平台是否应该取消骑手配送时间的硬性限制？

应该完全取消

应该调整放宽，更人性化

保持现状就可以

不应该取消，会影响效率

无所谓

Q21:请您对您对本国外卖骑手群体的整体认知程度打分，1分表示完全不了解，10分表示非常了解

分数

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Q22:关于外卖骑手群体，您还有什么其他想说的内容或者建议？

填空1

外卖骑手认知程度产品调研问卷

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