外卖骑手参与度口碑调研问卷

您好！我们正在开展外卖骑手行业相关的参与度与口碑调研，希望能邀请您分享真实的体验与看法，本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您目前是否正在从事外卖骑手工作

是，全职外卖骑手

是，兼职外卖骑手

曾经从事过，现在已经离职

从未从事过外卖骑手工作

Q2:您从事外卖骑手工作的时长

不足半年

半年到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前主要服务的外卖平台是

美团

饿了么

饿了么蜂鸟即配

京东到家

多多买菜配送

其他小众平台

同时服务多个平台

Q4:您平均每天的接单量大概是

10单以下

11-30单

31-50单

51-80单

80单以上

Q5:您平均每月的实际收入范围是

3000元以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您会向身边找工作的人推荐外卖骑手这份职业吗？（0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐）

选项1

Q7:您对当前工作的收入水平满意程度打多少分

分数

标签

Q8:您对平台给出的配送超时规则合理程度打多少分

分数

标签

Q9:您对平台给出的投诉处罚规则公平程度打多少分

分数

标签

Q10:您对目前工作强度的接受程度打多少分

分数

标签

Q11:您认为从事外卖骑手工作最大的压力来自哪些方面

配送超时罚款

差评/投诉罚款

交通安全风险

天气影响

客户不理解/不尊重

派单不合理

社保福利不完善

收入不稳定

晋升空间不足

社会认可度低

Q12:您是否参加过平台组织的骑手技能培训或安全培训

从未参加过

每年参加1-2次

每季度参加1次

每月至少参加1次

不清楚有这类培训

Q13:您是否参与过骑手权益相关的沟通或维权活动

从未参与过，也不清楚相关渠道

知道渠道但没参与过

参与过1-2次意见反馈

经常参与相关沟通活动

主动发起过相关维权

Q14:您认为当前平台是否重视骑手提出的意见和诉求

完全不重视，反馈后没有任何回应

不太重视，只有少数诉求会被处理

一般，部分合理诉求能得到解决

比较重视，大部分合理诉求会回应解决

非常重视，能及时回应并处理骑手诉求

Q15:您平时通过哪些渠道获取行业相关的政策或权益信息

平台APP通知

站点站长通知

骑手微信群/QQ群

短视频平台

新闻媒体

骑手互助组织

从来不主动关注这类信息

Q16:您是否愿意参与平台或第三方组织的骑手行业调研，为行业改善提供建议

非常不愿意，浪费时间

不太愿意，除非有对应的报酬

无所谓，有空可以参与

比较愿意，希望能通过反馈改变现状

非常愿意，愿意主动参与相关活动

Q17:您身边的亲友如何评价外卖骑手这份职业

不认可，认为不稳定没有前途

不太认可，觉得太辛苦不安全

中立，认为只是一份普通工作

比较认可，认为收入多多劳多得

非常认可，认为能靠劳动获得不错的收入

Q18:如果满分是10分，您给当前整个外卖骑手行业的口碑打多少分

选项1

Q19:您对未来1年继续从事外卖骑手工作的意愿是

肯定会离职，换其他行业

可能会离职，找到更好的就换

不确定，走一步看一步

大概率会继续做

肯定会继续从事这份工作

Q20:您认为提升外卖骑手职业口碑，最需要改善哪些方面

提高骑手收入水平

完善社保等福利保障

优化平台派单和规则，降低不合理罚款

提升骑手社会认可度

改善职业安全保障

增加职业晋升通道

规范行业用工制度

Q21:您对提升外卖骑手群体的参与度和行业口碑还有什么其他建议

填空1

外卖骑手参与度口碑调研问卷

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