外卖骑手参与度培训需求调研问卷

您好！本次调研旨在了解外卖骑手群体对职业培训的需求与参与意愿，从而为您设计更贴合实际需求的培训内容。问卷所有数据仅用于调研分析，严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q2:您从事外卖骑手行业的时长

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前供职的平台类型

专送平台

众包平台

同时供职于多个平台

其他

Q4:您当前的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您平均每天的送餐时长是

4小时及以下

5-8小时

9-12小时

13-16小时

16小时以上

Q6:您平均每天的接单量是

10单及以下

11-20单

21-40单

41-60单

60单以上

Q7:您之前是否参加过外卖平台或站点组织的线下培训

从未参加过

参加过1-2次

参加过3-5次

参加过5次以上

Q8:您之前是否主动学习过和外卖骑手职业相关的线上培训内容

从未主动学习

偶尔主动学习

经常主动学习

只参加平台要求的学习

Q9:您日常工作中遇到最多的困难有哪些

找不到送餐地址耽误时间

和顾客沟通不畅产生投诉

恶劣天气送餐安全隐患

突发订单异常不会处理

交通安全知识不足

劳动权益相关问题不清楚

电动车保养与故障处理不懂

其他

Q10:您对目前自己的职业技能水平满意度打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您认为专业培训对提升您的收入和工作效率有没有帮助

完全没有帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助很大

不确定

Q12:如果有合适的培训，您的参与意愿如何

完全不想参加

有空可以考虑参加

比较愿意参加

非常愿意参加

Q13:您能接受的单次培训时长是

30分钟以内

30分钟-1小时

1小时-2小时

2小时以上

Q14:您更偏好哪种培训形式

线上随时看的录播课程

线上直播互动培训

站点线下集中培训

一对一跟跑指导

Q15:您更能接受的培训时间是

工作日上午

工作日下午

工作日晚上

周末白天

周末晚上

Q16:如果培训需要您支付一定费用，哪些情况会让您愿意参与

培训内容能直接提升收入，见效快

培训后能颁发官方证书，增加接单权限

费用不超过100元

可以分期从订单收入扣

培训后不满意可退款

无论什么情况都不愿意付费参加

Q17:您最希望获得哪些内容的培训

交通安全与事故处理培训

沟通技巧与投诉避免培训

找路技巧与订单规划培训

电动车保养与故障维修培训

极端天气送餐安全培训

劳动权益保障相关知识培训

职业健康防护（预防腰颈椎问题等）培训

提升收入技巧培训

骑手转岗发展培训（如转站长、培训师等）

Q18:您认为培训后获得什么奖励最能吸引您参与

平台接单权限优先升级

现金补贴

派单倾斜

平台积分兑换奖励

免费保险权益

荣誉证书

Q19:您获取培训信息的主要渠道是

站点站长通知

平台APP推送

骑手微信群/QQ群

身边骑手朋友介绍

短视频平台

其他

Q20:您不愿意参加培训的主要原因可能有哪些

培训占用送餐时间，影响收入

培训内容不实用，都是空话

培训地点太远不方便

听不懂培训内容

已经有足够的工作经验不需要培训

培训收费不能接受

Q21:您向其他骑手推荐参加专业职业培训的可能性有多大（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q22:您对目前平台提供的现有培训有什么不满意的地方

填空1

Q23:除了上面提到的内容，您还有哪些想要学习的培训内容

填空1

外卖骑手参与度培训需求调研问卷

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