外卖骑手依赖程度与行业趋势调研问卷

您好！本次调研旨在了解公众对外卖服务的依赖程度以及对外卖配送行业发展趋势的看法，问卷仅用于行业研究，所有数据严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

普通外卖消费者

外卖骑手

外卖行业从业者

非外卖消费者

其他

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

在校学生

企业/单位职员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您每月可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您使用外卖服务的时长有多久了

从未使用过

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q6:您平均每周使用外卖配送服务的次数是

0次（不使用）

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q7:请您对自己日常对美团外卖服务的依赖程度打分（1分完全不依赖，10分完全离不开）

分数

标签

Q8:请您对自己日常对饿了么外卖服务的依赖程度打分（1分完全不依赖，10分完全离不开）

分数

标签

Q9:请您对自己日常对其他品牌外卖服务的依赖程度打分（1分完全不依赖，10分完全离不开）

分数

标签

Q10:您通常在哪些场景下使用外卖配送服务

日常工作/学习忙，没有时间做饭

不想出门，懒得做饭

聚会临时加菜，需要补购餐饮

购买日用品/药品等非餐饮商品，不想出门

天气恶劣（高温/暴雨/大风），不便出门

家里食材用完，临时采购

Q11:和三年前相比，您使用外卖服务的频率有什么变化

大幅增加

小幅增加

基本没有变化

小幅减少

大幅减少

Q12:您认为外卖服务是否已经成为您日常生活的必需服务

完全是，离开会严重影响生活

算是，生活里离不开

一般，可有可无

不太需要，只是偶尔用

完全不是，基本不用

Q13:您认为当前外卖骑手行业存在的主要问题是

骑手交通安全意识弱，闯红灯逆行现象多

工作强度大，作息不规律

权益保障不足，社保等福利不完善

派单不合理，配送时间要求过于苛刻

从业人员素质参差不齐，服务质量差异大

整体收入水平和付出不匹配

没有明显问题

Q14:您认为未来普通消费者对外卖服务的依赖程度会如何变化

会持续大幅提升

会小幅提升

基本保持稳定

会小幅下降

会大幅下降

Q15:您认为未来外卖配送行业的从业人员数量会如何变化

会持续大幅增长

会小幅增长

基本保持稳定

会小幅减少

会大幅减少

Q16:您是否认同“越来越多年轻人愿意加入外卖骑手行业”这个说法

非常认同

比较认同

中立

不太认同

完全不认同

Q17:您认为自动驾驶配送车普及后，会取代多少外卖骑手的工作

不会取代，还是需要骑手配送

取代不到20%的骑手岗位

取代20%-50%的骑手岗位

取代50%-80%的骑手岗位

几乎会取代所有骑手岗位

Q18:您认为未来外卖配送行业的整体收费价格会如何变化

会持续上涨

基本保持稳定

会缓慢下降

不确定

Q19:您认为当前外卖骑手的整体收入水平属于什么水平

远高于当地平均工资

略高于当地平均工资

和当地平均工资基本持平

略低于当地平均工资

远低于当地平均工资

Q20:您认为未来外卖骑手的整体收入会如何变化

会持续上涨

基本保持稳定

会缓慢下降

不确定

Q21:您如何看待外卖骑手行业对社会就业的贡献

贡献非常大，吸纳了大量灵活就业人员

贡献比较大，解决了不少人的就业问题

贡献一般，影响不大

贡献很小，没有太多帮助

不好说

Q22:您认为未来外卖配送行业的服务质量会如何变化

会持续提升

基本保持现状

会慢慢下降

不确定

Q23:您认为推动外卖骑手行业未来发展最重要的方向是

完善骑手权益保障，缴纳社保等福利

优化派单机制，合理设置配送时间

加强骑手交通安全培训，减少事故

提升骑手整体收入水平

推动配送自动化，降低人力成本

规范行业管理，提升服务质量

Q24:您对未来外卖骑手行业的发展还有什么其他看法或建议

填空1

外卖骑手依赖程度与行业趋势调研问卷

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