外卖骑手工作使用障碍与员工满意度调查问卷

Q1:您从事外卖骑手行业的时长是

Q2:您目前的接单平台类型是

Q3:您日均接单量大约是

Q4:您日常工作中主要使用的工具包括（可多选）

Q5:您对目前工作使用的各类工具整体推荐度是多少？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q6:您对接单APP的运行流畅度满意打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对接单APP的定位准确性满意打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对导航软件的路线规划合理性满意打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您使用接单APP时遇到过哪些障碍（可多选）

Q10:您使用导航软件时遇到过哪些障碍（可多选）

Q11:您使用硬件工具（电动车、头盔、保温箱等）时遇到过哪些障碍（可多选）

Q12:使用障碍对您的日均接单量影响有多大

Q13:使用障碍是否会导致您超时配送被罚

Q14:您遇到工具使用问题后，能否快速找到解决渠道

Q15:您向其他骑手推荐目前使用的工作工具的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q16:您对当前整体工作的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您对平台提供的工作工具配置满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您对平台处理工具使用问题的响应速度满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:工具使用障碍是否会影响您继续从事外卖骑手行业的意愿

Q20:您认为目前工作工具最需要优化的部分是（可多选）

Q21:您在工作工具使用过程中还遇到过哪些未提及的障碍？请简要说明

Q22:您对优化工作工具、提升使用体验还有哪些其他建议？