外卖骑手核心需求与价格敏感度调查问卷

尊敬的外卖骑手您好,本次问卷旨在了解外卖骑手群体的核心需求与对配送相关价格的敏感度,您的反馈将帮助行业优化相关政策与服务,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您当前从事外卖配送行业的时长是

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前主要配送的平台是

饿了么
美团
抖音外卖
多个平台同时接单
其他本地配送平台

Q3:您当前的日均接单量大概是

低于20单
20-30单
31-50单
51-70单
70单以上

Q4:您当前每单的平均配送距离大概是

1公里以内
1-3公里
3-5公里
5公里以上

Q5:您每月的配送收入大概在哪个区间

3000元以下
3000-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q6:当前配送收入水平符合您的预期吗

远低于预期
略低于预期
基本符合预期
高于预期
远高于预期

Q7:您选择从事外卖配送行业最看重的因素是(可多选)

收入高低
工作时间自由度
入职门槛低
收入结算周期短
社保福利保障
晋升空间
其他

Q8:您在配送工作中最迫切需要解决的核心需求是(可多选)

提高每单配送单价
降低平台抽成比例
改善派单逻辑减少不合理远距离订单
提供更便宜的充电/加油优惠
完善意外伤害保障
改善商家、顾客对骑手的态度
增加顺路订单补贴
解决停车难问题
其他

Q9:如果平台降低抽成比例,但要求您每月固定接单量不低于某个标准,您能接受吗

完全不能接受
不太能接受
看固定接单量的具体要求再决定
比较能接受
完全可以接受

Q10:当前平台抽成比例对您的收入影响大吗

完全没影响
影响很小
一般
影响比较大
影响非常大

Q11:您当前能接受的最高平台抽成比例是

10%以内
11%-15%
16%-20%
21%-25%
无所谓,只要单量够多就行

Q12:对比当前每单配送单价,如果单价每降低0.5元,您会减少在该平台的接单量吗

肯定会,直接换平台接单
会少量减少接单量
保持不变,看看后续情况
如果单量增加可以接受
不会减少,不影响接单计划

Q13:如果远距离订单(5公里以上)每单增加3元配送补贴,您愿意优先接这类订单吗

非常不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意

Q14:如果雨天等恶劣天气下,平台每单增加2元天气补贴,您会更愿意在恶劣天气出门接单吗

完全不会,安全更重要
看订单量多少再决定
会增加接单的意愿
肯定会,会多接单
本来就一直接单,不影响

Q15:如果购买商业意外险,每月保费从您的配送收入里扣除,您能接受的最高月保费是

不接受任何扣费,希望平台全额承担
10元以内
11-20元
21-30元
只要保障够,多少都能接受

Q16:如果合作充电站点给骑手提供优惠,每度电便宜0.2元,但要求您每天固定完成一定接单量,您能接受吗

完全不能接受
不太能接受
看接单量要求决定
比较能接受
完全可以接受

Q17:如果平台提高每单配送单价1元,但要求您每周必须工作满6天,每天工作满8小时,您能接受吗

完全不能接受
不太能接受
可以考虑
比较能接受
完全可以接受

Q18:您在选择优先接单的平台时,配送单价的影响权重有多大

完全没影响,只看派单距离好不好送
影响很小,主要看单量多少
一般,和派单合理性差不多重要
影响比较大,是主要考虑因素之一
影响非常大,单价是我选择平台的第一标准

Q19:如果顾客愿意多支付1元配送费换取更快配送,您会优先接这类加价订单吗

绝对不会,不会为了1元加快速度
不太愿意,担心超时风险
无所谓,顺路就接
比较愿意,愿意优先接
非常愿意,肯定优先接这类订单

Q20:如果您接到的订单配送费低于您的心理预期,您会怎么做

直接拒接
接了之后也会放在最后送
正常接单配送不影响
如果顺路才会接
不管多少钱都会接

Q21:您的心理预期每单配送单价是(按3公里平均距离计算)

4元以内
4-6元
6-8元
8-10元
10元以上

Q22:如果平台推出“冲单奖”,完成对应单量可以获得额外现金奖励,您会为了完成奖励多接不符合您配送习惯的订单吗

肯定不会,不想太累
偶尔会,差几单完成的时候会
看奖励金额大小决定
会,只要奖励合适就会多接
肯定会,本来就需要多跑单

Q23:哪些价格相关的福利对您吸引力最大(可多选)

降低抽成提高每单单价
恶劣天气额外补贴
远距离订单补贴
节假日额外加价
冲单达标现金奖励
油电费用优惠补贴
早夜高峰额外加价
其他

Q24:您对当前外卖行业配送定价有什么其他意见或建议

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