外卖骑手期望功能与消费行为调研问卷

您好！本次调研旨在了解外卖骑手的实际需求与消费行为习惯，所有数据仅用于研究优化，您的回答将严格保密，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前的从业类型是

专送骑手

众包骑手

同时做专送+众包

Q5:您平均每天接单的数量大概是

10单及以下

11-20单

21-35单

36-50单

50单以上

Q6:您平均每个月的收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q7:您日常工作中使用的必备工具类APP包含哪些

外卖接单APP（如美团/饿了么骑手端）

导航地图APP

骑手接单助手类APP

通讯社交APP

天气查询APP

充电/换电站查询APP

其他

Q8:您目前给电动车充电的主要方式是

家用插座充电

共享充电桩充电

电池换电柜换电

其他

Q9:您平均多久更换一次电动车电池

半年以内

半年-1年

1-2年

2年以上

从未更换过

Q10:您在工作过程中遇到的主要问题有哪些

订单路线不合理绕路

商家出餐慢等待时间长

顾客地址定位不准确

电动车续航不够频繁充电

违章罚款风险高

恶劣天气无防护保障

差评/投诉申诉流程复杂

其他

Q11:您对目前接单平台提供的骑手工具功能满意度是多少？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q12:您认为骑手工具最需要新增哪些功能

多平台订单合并规划路线

实时标注禁行/限行路段

就近商家出餐等待时长预测

沿途充电换电站实时状态查询

一键申诉差评/超时功能

恶劣天气订单溢价提醒

同行交流社区功能

意外保险快速理赔入口

其他

Q13:如果有一款付费骑手工具能帮您提升15%的接单效率，您是否愿意使用

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您能接受的骑手工具类付费产品月均价格是

完全不接受付费

10元以内

11-30元

31-50元

50元以上

Q15:您是否会购买专为骑手设计的意外保险产品

一直都买

偶尔购买

从没买过但打算买

从没买过也不打算买

Q16:您日常工作中主要的消费支出有哪些

电动车充电/换电费用

电动车维修保养费用

手机话费/流量费

餐费

意外险/其他保险费用

装备购买（头盔/雨衣/保温箱等）

交通罚款

其他

Q17:您平均每个月在充电/换电上的花费是

100元以内

101-200元

201-300元

300元以上

Q18:您平均多久更换一次骑行装备（头盔/雨衣/保温箱等）

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q19:您购买骑行装备主要考虑哪些因素

价格便宜

质量耐用

轻便舒适

防水防晒性能好

符合平台要求

品牌口碑

Q20:您通常在哪里购买骑行装备

线下五金/日用品商店

线上电商平台

平台官方商城

骑手聚集地门店

其他

Q21:您休息的时候会点外卖解决用餐吗

几乎每天都点

每周3-5次

每周1-2次

几乎不点

Q22:如果有针对骑手的优惠消费套餐（如餐饮、充电、话费等），您是否会参与

肯定会，经常关注这类活动

会尝试，有合适的就参与

不确定，看优惠力度

不太感兴趣，很少参与

不会参与

Q23:您还有其他对骑手工具或者权益服务的建议吗

填空1

外卖骑手期望功能与消费行为调研问卷

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