外卖骑手期望功能福利满意度调查问卷

Q1:您的从业年限是？

Q2:您目前主要跑哪个平台的订单？

Q3:您当前的接单模式是？

Q4:您对目前平台派单机制的满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您对目前导航定位功能的满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对目前订单自动顺路规划功能的满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对目前商家地址/顾客地址信息准确性的满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对目前客服响应速度与解决问题效率的满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对目前账户提现到账速度的满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对目前平台基础佣金结算标准的满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对目前恶劣天气补贴政策的满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对目前冲单奖/满勤奖等激励活动的满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您对目前平台提供的意外险保障额度的满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您对目前平台提供的健康体检福利的满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您对目前平台提供的装备购买/租赁福利的满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您对目前平台提供的医疗报销/大病帮扶福利的满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您最希望增加哪种功能？

Q18:您日常最常遇到哪些功能问题？

Q19:您最看重哪类福利保障？

Q20:您对平台推出的骑手租车/换电优惠合作政策是否满意？

Q21:当遇到顾客投诉/商家投诉时，您对平台的仲裁机制是否满意？

Q22:您是否了解平台当前所有的福利政策？

Q23:您希望平台通过什么方式推送福利政策？

Q24:如果平台推出有偿进阶技能培训，您是否愿意参加？

Q25:您是否希望平台增加节假日额外福利？

Q26:您目前在接单过程中，还有哪些功能上的需求没有被满足？请简要说明

Q27:对于平台的福利体系，您还有哪些改进建议？请简要说明