外卖骑手安全性评价用户体验调查问卷

您好!我们正在开展外卖骑手安全性相关的用户体验调研,您的反馈对我们优化外卖出行安全非常重要,问卷大约需要5分钟完成,感谢您的支持与配合!

Q1:您是否点过外卖?

是,经常点
是,偶尔点
几乎不点
从未点过

Q2:您平均每个月点外卖的频率是?

少于3次
4-10次
11-20次
20次以上

Q3:您是否看到过外卖骑手发生交通安全事故?

亲眼看到过
在网上/新闻上看到过
没看到过,但听说过
从未听说过

Q4:您认为当前外卖骑手整体骑行安全状况如何?

非常安全
比较安全
一般
比较危险
非常危险

Q5:您是否遇到过外卖骑手闯红灯的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q6:您是否遇到过外卖骑手逆行的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q7:您是否遇到过外卖骑手超速行驶的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q8:您是否遇到过外卖骑手违规占用机动车道行驶的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q9:您是否遇到过外卖骑手边骑车边接打电话/看手机的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q10:您认为外卖骑手不遵守交通规则的最主要原因是什么?

平台派单太多,时间不够用
超时会被扣钱,不得不违规
安全意识淡薄
路况复杂,习惯了违规
其他

Q11:您对平台当前保障骑手交通安全的措施满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您认为外卖骑手的交通安全防护装备(头盔、护具等)完备程度如何?(1分非常不完备,5分非常完备)

分数
标签

Q13:您见过外卖骑手骑行时不戴安全头盔吗?

几乎所有骑手都不戴
大部分骑手不戴
少部分骑手不戴
几乎没有骑手不戴

Q14:您点外卖时是否会因为担心骑手安全,主动同意延长送达时间?

每次都会
经常会
偶尔会
从来不会

Q15:您认为恶劣天气(下雨、下雪、大风)下,平台应该给骑手更长的配送时间吗?

非常应该
应该
无所谓
不应该

Q16:您认为以下哪些措施可以提升外卖骑手的骑行安全?(可多选)

平台降低派单密度,放宽配送时限
加大对骑手交通安全的培训力度
平台不违规考核超时订单
强制要求骑手佩戴安全头盔
给骑手配备更合格的安全防护装备
加大对骑手违规骑行的处罚力度
优化取送餐点的停车区域规划

Q17:您认为当前外卖骑手的工作强度和安全有关系吗?

有很大关系,工作强度太大必然导致冒险违规
有一定关系,高强度工作会增加安全风险
关系不大,主要还是骑手个人意识问题
完全没关系

Q18:您是否担心外卖骑手的不安全骑行会给自己带来安全风险?

非常担心
比较担心
不太担心
完全不担心

Q19:您认为政府相关部门是否需要加强对外卖平台骑手安全的监管?

非常需要
需要
无所谓
不需要

Q20:您对提升外卖骑手骑行安全还有什么其他建议吗?

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