外卖骑手配送服务安全性评价客户满意度调查问卷

Q1:您最近半年内点外卖的频率是

Q2:您是否亲眼见过外卖骑手出现过违反交通规则的行为

Q3:您遇到的外卖骑手是否存在为抢时间快速逆行的情况

Q4:您遇到的外卖骑手是否存在闯红灯的情况

Q5:您遇到的外卖骑手是否存在超速行驶的情况

Q6:您遇到的外卖骑手是否存在骑行时接打电话的情况

Q7:您遇到的外卖骑手是否存在不走非机动车道、随意驶入机动车道的情况

Q8:您是否遇到过外卖骑手因操作不当差点撞到您的情况

Q9:您是否遇到过外卖骑手携带尖锐物品（比如超长餐叉、大型刀具等）配送的情况

Q10:您认为当前外卖骑手配送过程中的整体安全性如何

Q11:请您对外卖骑手遵守交通规则的情况打分（1分最低，10分最高）

Q12:请您对外卖骑手骑行时的操作规范性打分（1分最低，10分最高）

Q13:请您对外卖骑手的个人安全防护情况（比如佩戴头盔等）打分（1分最低，10分最高）

Q14:您遇到的外卖骑手是否都规范佩戴了安全头盔

Q15:您是否遇到过外卖骑手一边骑车一边看手机接单/导航的情况

Q16:您是否遇到过多名外卖骑手并排骑行聊天的情况

Q17:您认为超时压力会不会导致外卖骑手更容易做出不安全的骑行行为

Q18:您对当前外卖平台管控骑手配送安全的效果满意吗

Q19:您认为哪些因素最容易影响外卖骑手配送安全（可多选）

Q20:您点外卖时会因为担心骑手不安全而主动选择延长配送时间吗

Q21:您认为当前外卖骑手配送安全问题的严重程度是

Q22:您向他人推荐当前主流外卖平台的配送安全服务，可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q23:您对提升外卖骑手配送安全性还有什么其他建议？