外卖骑手隐私保护态度与服务满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于外卖配送服务中隐私保护态度与服务满意度的调研，麻烦您花费几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，本次调研信息严格保密，请放心填写。

Q1:您是否点过外卖？

是

否

Q2:您点外卖的频率是？

几乎不点

每月1-4次

每周1-2次

每周3-5次

几乎每天都点

Q3:您是否关注外卖配送过程中的个人隐私保护问题？

完全不关注

不太关注

一般

比较关注

非常关注

Q4:您认为外卖服务中哪些个人信息属于需要保护的隐私？

收货地址

手机号码

姓名

支付信息

消费习惯

收货时间偏好

其他

Q5:您是否遇到过外卖平台泄露您个人隐私的情况？

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

记不清了

Q6:您遇到的隐私相关问题是哪种类型？

接到对应外卖商家的推销电话

接到陌生诈骗电话，能准确说出我的外卖订单信息

个人地址信息被泄露给第三方机构

其他隐私问题

从未遇到过隐私问题

Q7:看到隐私泄露相关新闻后，您会不会更加关注外卖的隐私保护？

完全不会

可能会

一定会

已经一直很关注了

Q8:您是否使用过平台的虚拟手机号保护功能？

不知道有这个功能

知道但从来没用过

偶尔使用

每次都用

Q9:您对当前外卖平台提供的隐私保护功能是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

不清楚有哪些保护功能

Q10:您是否愿意为更完善的隐私保护服务支付少量额外费用？

非常不愿意

不愿意

无所谓

愿意

非常愿意

Q11:您认为哪些隐私保护措施是外卖平台必须完善的？

默认开启虚拟号码保护

订单完成后自动销毁个人信息

不向第三方商家共享用户数据

增加地址模糊化选项（只填到小区/楼栋）

允许用户自主设置信息保存期限

其他

Q12:您是否会使用「地址模糊化」功能（不显示具体门牌号，仅显示楼栋/小区）？

一定会使用

可能会使用

不确定

可能不会使用

一定不会使用，担心配送出错

Q13:您认为外卖骑手获取用户精准收货信息是必要的吗？

完全不必要，配送范围足够就行

部分必要，只需要到楼栋就行

非常必要，需要准确送到门口

Q14:您对外卖骑手保管用户隐私信息的信任程度是？

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q15:您是否听说过外卖骑手私自售卖用户隐私信息的相关事件？

完全没听说

偶尔看到相关新闻

经常看到

身边有人遇到过

Q16:请您对当前外卖行业整体隐私保护水平打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您对当前外卖平台的整体满意度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:如果某外卖平台隐私保护做得更好，您会不会优先选择该平台点外卖？

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q19:如果个人隐私在外卖服务中被泄露，您会采取哪些措施？

自认倒霉，不会采取任何措施

向外卖平台投诉

向消费者协会举报

直接报警处理

在社交平台曝光，提醒其他人

其他

Q20:您对当前外卖行业用户隐私保护还有哪些建议或意见？

填空1

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