外卖骑手数据安全认知与满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解外卖骑手群体对数据安全的认知情况与相关体验满意度，您的回答将仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您从事外卖骑手行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常使用的平台接单设备是

平台统一配备的手机

个人自有手机

个人自有平板

其他设备

Q3:您是否了解工作中需要收集和处理哪些用户个人信息

非常了解

大致了解

不太了解

完全不了解

Q4:您是否接受过平台提供的数据安全相关培训

经常接受，每个季度至少1次

偶尔接受，每年1-2次

从未接受过

已经记不清了

Q5:您工作中需要接触到的用户个人信息包括（可多选）

用户收货手机号

用户收货地址

用户姓名

用户订单消费记录

用户支付信息

其他信息

Q6:您认为保护用户个人信息对您的工作来说重要吗

非常重要

比较重要

不太重要

完全不重要

Q7:您是否知道随意泄露用户信息属于违法行为

非常清楚

听说过，但不太清楚具体规定

完全不知道

Q8:平台要求您对用户信息进行保密的规则是否清晰明确

非常清晰明确

比较清晰

不太清晰

完全没有相关规则说明

Q9:您对平台当前提供的数据安全防护工具（如手机号隐私保护功能）的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您使用平台的隐私号码联系用户时，是否出现过无法联系的情况

经常出现

偶尔出现

几乎不出现

从来没有出现过

Q11:您是否遇到过他人向您索要用户个人信息的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到过

Q12:如果遇到他人向您索要用户信息，您会怎么做

直接拒绝

请示平台管理人员后再处理

如果给好处就会提供

会直接提供

Q13:您的接单设备是否设置了开机密码保护

一直都有设置

后来才设置的

从来没有设置

Q14:您是否会用接单设备登录个人微信、支付宝等私人账号

每天都会登录

经常登录

偶尔登录

从来不会登录

Q15:如果接单设备丢失，您是否知道应该怎么操作避免信息泄露

非常清楚处理流程

大概知道怎么做

完全不知道怎么处理

从来没想过这个问题

Q16:您是否遇到过接单账号被盗用的情况

亲身遇到过

身边同行遇到过

听说过，但没遇到过

从来没听说过

Q17:您认为当前平台对骑手账号的安全保护力度怎么样

保护力度很到位

保护力度还可以

保护力度不足

完全没有保护

Q18:您清楚如果发生用户信息泄露，您需要承担什么责任吗

非常清楚

大概清楚

不太清楚

完全不清楚

Q19:您对平台当前的数据安全管理工作的整体满意度打分为（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q20:您认为平台当前在数据安全保护方面还有哪些需要改进的地方

填空1

外卖骑手数据安全认知与满意度调查问卷

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