外卖骑手数据安全认知可行性调研

您好！本次调研旨在了解外卖骑手群体对数据安全的认知情况，调研结果仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

45岁以上

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前供职的平台类型是

专送平台

众包平台

同时在多个平台接单

其他

Q4:您平均每天接单量大概是

10单及以下

11-30单

31-50单

50单以上

Q5:您是否了解个人数据、用户数据包含哪些内容

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q6:您认为外卖工作中，您需要处理哪些敏感数据

仅用户的地址电话，不需要处理其他

除了用户信息还有平台的派单数据、路线数据

除了上述信息还有自己的身份、薪资等个人数据

不清楚哪些属于敏感数据

Q7:您是否接受过平台提供的数据安全相关培训

经常参加，平台定期组织

入职时参加过一次，之后没有再组织

从来没有参加过任何培训

不记得了

Q8:您认为平台对骑手数据安全的重视程度如何

非常重视，有完善的保护规则

比较重视，有基础的保护要求

不太重视，几乎没有相关要求

完全不重视，不清楚相关规则

Q9:您知道哪些行为属于危害数据安全的行为

随意泄露用户的手机号、地址信息

把自己的平台账号借给他人使用

随意点击接单软件里弹出的陌生链接

随意扫描未知二维码下载非官方APP

将平台的派单数据、薪资数据对外传播

我不知道哪些属于危害数据安全的行为

Q10:您平时接单使用的设备是

平台统一配备的工作手机

自己私人的常用手机

自己另外买的专门用来接单的手机

其他

Q11:您的接单设备上是否设置了开机密码/生物识别解锁

有设置，每次使用都需要解锁

设置了但经常关闭解锁功能

没有设置任何解锁验证

不清楚怎么设置

Q12:您会随意点击接单群/聊天群里弹出的陌生链接吗

从不点击，不清楚来源的链接都很危险

偶尔会点，看起来正常的链接会打开

经常会点，群里发的链接都没什么问题

没遇到过陌生链接

Q13:您如何看待“出售自己闲置的外卖平台账号获利”这件事

知道这是违规违法的，绝对不会做

觉得可能有风险，但金额高的话会考虑

觉得只是卖个账号，没什么大问题

不清楚这件事是否合规

Q14:您是否遇到过他人要求您提供用户信息或者平台数据的情况

经常遇到

偶尔遇到过

从来没有遇到过

遇到过但记不清次数了

Q15:如果遇到陌生人花钱买用户信息，您会怎么做

直接拒绝，并且举报

心动但不会答应，怕被查到

会答应，觉得不会被发现

不知道该怎么做

Q16:您知道如果泄露用户信息需要承担什么责任吗

非常清楚，知道是违法犯罪行为

大概知道会被平台处罚，不知道是否违法

只知道会被平台封号，不清楚其他后果

完全不知道需要承担什么责任

Q17:您遇到数据安全相关问题时，是否知道向平台哪个部门反馈

非常清楚，知道反馈渠道

大概知道去哪里反馈

不知道，从来没有反馈过

平台没有公布相关反馈渠道

Q18:请您对自己的数据安全防护能力打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q19:您认为当前外卖行业骑手数据安全保护存在的最大问题是什么

骑手自身没有数据安全意识

平台培训不到位，规则不清晰

平台本身的数据保护系统不完善

违规泄露信息的处罚力度太轻

Q20:您是否愿意参加平台定期组织的数据安全培训

非常愿意，能学到有用的知识

愿意，如果不占用工作休息时间就参加

不愿意，太浪费时间，不如多跑几单

无所谓，平台安排就参加

Q21:您希望通过哪些方式学习数据安全相关知识

平台APP内置图文教程

短视频讲解，方便随时观看

线下集中培训讲解

骑手工作群日常科普

不想要学习相关内容

Q22:您对平台完善骑手数据安全保护有什么其他建议

填空1

外卖骑手数据安全认知可行性调研

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