外卖骑手支付习惯调研问卷

您好！本次调研旨在了解外卖骑手群体的支付习惯，为相关服务优化提供参考，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前从事外卖骑手行业的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前日均接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-50单

50单以上

Q3:您目前的月均收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q4:您日常消费支付时，更常用的支付工具是

微信支付

支付宝

现金支付

银行卡刷卡/云闪付

其他数字人民币钱包

其他

Q5:您常用支付工具的原因是（可多选）

商家支持度高

提现到账速度快

手续费低

有红包/优惠活动

操作简单便捷

亲友都在用，转账方便

其他

Q6:您每个月提现收入的频率大概是

每天提现

2-3天提现一次

每周提现一次

每半个月提现一次

每个月提现一次

Q7:您能接受的单次提现手续费最高是多少

完全不能接受任何手续费

0.1%以内

0.1%-0.3%

0.3%-0.5%

只要能快速到账，多少都能接受

Q8:您选择提现渠道时，最关注的因素是

提现到账速度

手续费高低

安全性

操作便捷性

额度限制

Q9:您是否遇到过支付/提现失败、延迟到账的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没遇到过

Q10:遇到支付/提现问题时，您会通过哪些方式解决（可多选）

联系平台客服

联系支付机构客服

询问同行朋友

自行搜索解决方法

不了了之，等自动恢复

Q11:您日常购物消费时，更偏好的支付方式是

全额一次性支付

分期支付

先用后付

根据金额大小选择

Q12:您是否使用过信贷类支付产品（如花呗、借呗、京东金条等）

每个月都经常用

偶尔应急使用

从来没用过

听说过但不敢用

Q13:您使用信贷支付产品的主要用途是（可多选，未使用可不选）

日常餐饮消费

购买衣物日用品

电动车维修/购置

房租水电费缴费

家人医疗开销

其他应急周转

Q14:您会关注支付平台推出的面向骑手的专属优惠活动吗

每次都会关注，有活动就参与

偶尔会看，感兴趣就参与

很少关注，碰得到就参与

完全不关注

Q15:您是否使用过支付平台提供的理财类服务（如余额理财、基金等）

长期使用，有固定投入

尝试过，投入不多

只把钱放在活期余额里，不理财

从来没了解过

Q16:您更习惯把个人积蓄放在哪里

微信/支付宝活期余额

银行储蓄卡

货币基金等低风险理财

定期存款/大额存单

其他高风险投资产品

Q17:您平时给家人转账的频率是

每月固定转账

每季度转账

过年/过节才转账

有需要的时候才转

很少转账

Q18:转账时您最在意的问题是

转账限额

到账速度

手续费

转账安全性

Q19:您是否遇到过支付诈骗的情况

亲身遇到过，有财产损失

遇到过，但没有被骗

身边同行遇到过

从来没接触过

Q20:您了解哪些支付安全防诈骗知识（可多选）

不点击陌生链接付款

不向陌生账户转账

核实对方身份再付款

支付后截图保存凭证

不太了解相关知识

Q21:请您对目前常用支付工具的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q22:您对面向骑手群体的支付服务还有哪些改进建议？

填空1

外卖骑手支付习惯调研问卷

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