外卖骑手购物渠道偏好与工作绩效满意度调查

尊敬的外卖骑手师傅，您好！本次调查旨在了解您的购物渠道偏好以及工作相关满意度情况，所有数据仅用于研究分析，全程匿名，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前的日均接单量

20单及以下

21-40单

41-60单

61-80单

80单以上

Q5:您日常购买生活用品（纸巾、洗漱用品等）最常用的渠道是

线上电商平台（淘宝、京东等）

社区团购平台（美团优选、多多买菜等）

线下超市

社区便民杂货店

路边流动摊贩

Q6:您日常购买服饰鞋包类商品最常用的渠道是

线上电商平台

直播带货平台（抖音、快手直播等）

线下品牌门店

街边平价服装店

折扣批发店

Q7:您日常购买餐饮食材（米、面、肉、菜等）最常用的渠道是

线上社区团购

线下菜市场

大型超市

社区生鲜店

路边流动摊贩

Q8:您购买工作相关用品（电动车配件、骑行装备、餐箱等）最常用的渠道是

线上电商平台

线下电动车维修店

站点统一采购

线下五金杂货店

二手平台

Q9:您选择线上购物渠道时最看重哪些因素（最多选3项）

商品价格更低

配送速度快

商品种类齐全

退换货方便

支付灵活

可以碎片化时间挑选

Q10:您选择线下购物渠道时最看重哪些因素（最多选3项）

可以当场看到商品质量

不需要等配送，即时拿到

可以砍价

售后更放心

购物流程更简单

Q11:您平均每月线上购物的频次是

几乎不购物

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q12:您平均每月线下购物的频次是

1-3次

4-6次

7-10次

11-15次

15次以上

Q13:您的月可支配收入大约在哪个区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q14:您对目前的月收入水平是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您愿意向他人推荐您当前从事的外卖骑手工作吗？（0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q16:请您对当前站点的派单规则合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q17:请您对平台的佣金结算规则满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:请您对当前的工作强度接受度打分（1分完全不能接受，5分完全可以接受）

分数

标签

Q19:请您对目前的社保福利保障情况满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您觉得当前订单配送的奖罚机制是否公平

非常不公平

不太公平

一般

比较公平

非常公平

Q21:您最近一个月的准时率大概是多少

80%以下

80%-89%

90%-94%

95%-99%

100%

Q22:您最近一个月的差评率大概是多少

0.1%-1%

1.1%-3%

3.1%-5%

5%以上

Q23:您对当前自己的整体工作绩效水平是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q24:遇到购物问题时，您更倾向于通过哪种方式解决

直接联系线上客服

找线下商家当场沟通

自认倒霉不处理

找第三方平台投诉

求助身边人帮忙解决

Q25:您购物时遇到的常见问题有哪些

线上商品货不对板

线上配送慢错过使用时间

线下商品价格不透明

线下可选种类少

售后得不到保障

Q26:您对自己常用的购物渠道还有哪些改进建议？

填空1

Q27:您对提升外卖骑手工作绩效和满意度还有哪些其他想法？

填空1

外卖骑手购物渠道偏好与工作绩效满意度调查

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷