外卖骑手购物渠道偏好与用户体验调查问卷

您好！我们正在开展外卖骑手购物渠道偏好与用户体验的相关调研，您的回答对我们非常重要，问卷仅用于研究，所有信息严格保密，感谢您的支持与参与！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您每个月的平均收入水平

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10001元及以上

Q5:您日常购物更倾向选择哪种类型的渠道

线下实体门店

线上电商平台

社交电商/直播带货

社区团购平台

Q6:您日常购物通常会购买哪些类别的商品

餐饮食材

日用百货

服装鞋帽

骑行装备/工具

数码电子产品

家居用品

美妆个护

休闲零食

其他

Q7:您每月线上购物的频率大概是

几乎不网购

1-2次/月

3-5次/月

6-10次/月

10次以上/月

Q8:您每月线下购物的频率大概是

几乎不线下购物

1-2次/月

3-5次/月

6-10次/月

10次以上/月

Q9:您选择线上购物渠道的主要原因是

价格更便宜

品类齐全选择多

送货上门节省时间

随时随地可以购物

优惠活动更多

商品评价参考性强

退换货方便

Q10:您选择线下购物渠道的主要原因是

可以直接看到实物品质

即时购买即时拿到

售后处理更方便

购物体验更好

不需要等待配送

可以试用试穿

Q11:您平时最常使用的线上购物平台是哪些

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

美团优选

多多买菜

饿了么超市

其他社区团购平台

微信小程序电商

其他

Q12:您平时最常去的线下购物场所是哪些

大型超市

批发市场

便利店

品牌实体店

服装批发市场

街边小店

集市/地摊

其他

Q13:您购物时最看重的因素是

商品价格

商品质量

购买便捷性

配送速度

售后保障

品牌口碑

Q14:您对目前常用线上购物渠道的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对目前常用线下购物渠道的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为线上购物最大的问题是什么

商品质量和描述不符

配送慢，经常收不到货

退换货流程麻烦

个人信息容易泄露

价格虚高，先涨后降

售后得不到保障

Q17:您认为线下购物最大的问题是什么

价格比线上贵

款式品类少选择少

需要花时间出门购物

优惠活动少

停车/出行不方便

容易冲动消费

Q18:如果购物和您的配送工作时间冲突，您会怎么选择

优先完成工作，下班再购物

顺路的时候顺便购物

利用线上渠道下单，抽空取货

调整跑单顺序，先完成购物

Q19:您是否会利用跑单间隙顺路完成购物

经常会

偶尔会

几乎不会

从来不

Q20:您是否会在深夜收工后才进行购物

经常会

偶尔会

几乎不会

从来不

Q21:您购物时是否会优先选择可以给外卖骑手优惠的渠道

一定会优先选择

偶尔会考虑

不太在意这个因素

完全不会考虑

Q22:您希望购物渠道能为外卖骑手提供哪些专属福利

专属购物折扣

免配送费

优先发货/配送

专属售后通道

骑行装备专属优惠区

其他

Q23:您是否愿意尝试专门面向外卖骑手的专属购物平台

非常愿意

可以尝试

不太感兴趣

完全不愿意

Q24:您对现在的购物渠道还有哪些改进建议

填空1

外卖骑手购物渠道偏好与用户体验调查问卷

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