外卖骑手购物渠道偏好与满意度调查问卷

您好！我们正在开展外卖骑手购物渠道偏好与客户满意度调研，您的反馈对我们非常重要，问卷大约需要5分钟完成，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长

不足半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前的月收入范围大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q5:您日常购物更偏向选择哪类渠道

线下实体门店（超市、菜市场、便利店等）

传统电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

社区团购平台（多多买菜、美团优选等）

即时零售平台（美团闪购、饿了么超市等）

直播带货平台（抖音、快手直播间等）

Q6:您日常购物会购买哪些品类商品（可多选）

生鲜果蔬

粮油米面

休闲零食

饮料酒水

日用百货

服装鞋帽

数码配件

医药健康

其他

Q7:您平均每周购物的次数是

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q8:您平均每次购物的消费金额大概是

30元及以下

31-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q9:您选择某个购物渠道时，最看重的因素有哪些（可多选）

商品价格便宜

商品种类丰富

配送速度快

商品质量有保障

售后方便

可以自提/配送到指定地点

平台活动多优惠大

操作简单方便

Q10:您对线下实体门店购物的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对传统电商平台购物的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对社区团购平台购物的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对即时零售平台购物的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对直播带货平台购物的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否会利用跑单间隙在线下顺路购物

每次都会，顺路购物很方便

经常会，有空就会逛一逛

偶尔会，只有需要的时候才买

几乎不会，更愿意线上买

Q16:您使用线上购物渠道时，一般会选择什么时候收货

跑单途中顺路自提

跑单结束后配送到住处

休息时段配送到指定停靠点

无所谓，什么时候方便什么时候收

Q17:您觉得线上购物相比线下购物，有哪些优势（可多选）

不用自己拎，省力气

价格更便宜

节省时间不耽误跑单

种类更多选择更广

可以对比多家价格

Q18:您觉得线下购物相比线上购物，有哪些优势（可多选）

可以直接看到商品质量

买完就能用不用等

可以砍价

售后退换更方便

没有配送费

Q19:您是否遇到过线上购物商品质量不符合预期的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没遇到

Q20:当您需要购买急需的日用品时，您会优先选择

线下附近便利店

即时零售平台半小时达

社区团购次日达

传统电商

Q21:您购买生鲜类产品更倾向于哪个渠道

线下菜市场

线下超市

社区团购

即时零售平台

Q22:您是否会因为购物渠道的配送点可以停靠电动车，而选择该渠道

肯定会，停车方便很重要

偶尔会，方便的话优先选

不会，主要看商品本身

Q23:您觉得目前您常用的购物渠道还有哪些需要改进的地方

填空1

外卖骑手购物渠道偏好与满意度调查问卷

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