外卖骑手购物渠道偏好需求调研

您好，我们正在开展关于外卖骑手购物渠道偏好的调研，想了解您日常购物的习惯与需求，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄是

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长是

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前平均每个月的收入范围是

3000元以下

3000-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您平均每个月在日常购物上的花费大概是

500元以内

501-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q6:您日常购物时，更偏向选择哪种类型的渠道

线上电商平台

线下实体店铺

社区团购自提渠道

直播带货渠道

Q7:您日常会通过哪些渠道购买生活用品

淘宝/京东等综合电商

拼多多

抖音/快手直播购物

本地超市线下门店

社区团购平台（美团优选/多多买菜等）

便利店

批发市场

Q8:您日常会通过哪些渠道购买服饰鞋包类商品

淘宝/京东等综合电商

拼多多

抖音/快手直播购物

品牌线下门店

服装批发市场

路边流动摊贩

Q9:您日常会通过哪些渠道购买餐饮食品类商品（米/面/零食/生鲜等）

淘宝/京东等综合电商

拼多多

社区团购平台

本地菜市场

超市线下门店

楼下便利店

Q10:您日常会通过哪些渠道购买骑行装备类商品

淘宝/京东等综合电商

拼多多

抖音/快手直播购物

电动车线下维修店

电动车品牌专卖店

Q11:您选择线上渠道购物的最主要原因是

价格比线下便宜

随时随地可以买，不占用工作时间

品类更齐全，可选范围大

送货上门，不用自己跑

Q12:您选择线下渠道购物的最主要原因是

可以现场看商品质量，不满意可以直接换

买了就能立刻用，不用等快递

售后服务更方便

价格比线上更便宜

Q13:您一般会在什么时间段购物

凌晨-早上6点（工作前）

上午9点-11点（工作间隙）

午间12点-2点（休息时间）

下午2点-5点（工作间隙）

晚上8点-12点（收工后）

Q14:您对目前自己常用购物渠道的整体满意度打多少分？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q15:请您对线上购物渠道的价格优势打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:请您对线上购物渠道的商品质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:请您对线上购物渠道的物流配送速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:请您对线下购物渠道的价格优势打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:请您对线下购物渠道的商品质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:请您对线下购物渠道的退换售后便捷度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:您在线上购物时，最常遇到的问题有哪些

商品质量和宣传不符

价格波动大，容易买贵

配送慢，收快递不方便

退换货流程麻烦

个人信息泄露

Q22:您在线下购物时，最常遇到的问题有哪些

价格比线上贵很多

可选款式/品类太少

需要抽时间专门过去，耽误休息

容易买到假货

退换货麻烦

Q23:您购物时最看重的因素是

商品价格

商品质量

购物时间成本

售后保障

品牌

Q24:您是否愿意为了更便宜的价格，选择等待更长时间的配送

非常愿意，只要便宜等多久都可以

愿意，只要时间差不是特别大就可以接受

不愿意，只愿意等1-3天，再久就不行

非常不愿意，宁愿多花钱马上拿到

Q25:您收线上快递通常选择哪里代收

工作站点的储物柜

商家合作的驿站

居住小区的快递柜

顺路的便利店

Q26:您对目前购物渠道有哪些不满意的地方，或是改进建议

填空1

外卖骑手购物渠道偏好需求调研

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