外卖骑手品牌认知及渠道选择调查

您好，我们正在开展关于外卖骑手对不同外卖平台品牌认知与渠道选择的调研，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，本次调查采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您目前从事外卖骑手行业的时长是

小于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要接单的城市是

一线城市

新一线城市

二线城市

三线城市

四线及以下城市

Q3:您目前的接单类型主要是

专送骑手

众包骑手

同时做专送和众包

Q4:您目前同时在哪些外卖平台接单

美团外卖

饿了么

抖音外卖

京东到家

其他小众平台

Q5:您最常使用的接单平台是

美团外卖

饿了么

抖音外卖

京东到家

其他

Q6:您最开始了解到您目前常用的这个平台是通过什么渠道

线下招聘站点宣传

朋友/同行线下介绍

线上短视频平台广告

线上招聘网站信息

社交平台推广

线下地铁站/商圈广告

其他

Q7:您选择加入当前常用平台最主要的原因是

线下站点招聘更容易入职

线上注册流程更简单

平台单量更多收入更高

线下骑手培训服务更到位

线上补贴活动力度更大

身边朋友都在做这个平台

Q8:对于外卖平台来说，您认为线下站点的服务重要吗

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q9:您认为线下站点能提供哪些线上没有的优势

更及时的问题解决

面对面的新人培训

装备领取更方便

遇到问题能快速找到负责人

线下骑手交流更顺畅

归属感更强

没有明显优势

Q10:您平时了解外卖平台的新政策、新活动主要通过什么方式

线下站长通知

线上骑手APP公告

骑手线上社群通知

同行线下闲聊告知

短视频平台资讯

Q11:如果想注册成为新平台骑手，您更倾向于哪种方式

线下站点扫码入职，有人一对一带教

线上自主填写信息注册，全程线上完成

Q12:您认为线上注册相比于线下站点入职最大的优点是什么

时间自由，随时可以注册

不需要线下跑站点，节省时间

流程更简单步骤更少

没有线下人员推销压力

Q13:提到外卖平台，您首先想到的品牌是

美团外卖

饿了么

抖音外卖

其他

Q14:请您对常用平台的线下站点服务进行打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:请您对常用平台的线上骑手系统体验进行打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:您是否看到过外卖平台的线下推广广告（比如站点海报、商圈墙体广告、电动车车身广告等）

经常看到

偶尔看到

很少看到

从来没看到过

Q17:您是否看到过外卖平台针对骑手的线上推广广告

经常看到

偶尔看到

很少看到

从来没看到过

Q18:哪些线上渠道的推广更容易让您关注到新的外卖平台

抖音/快手等短视频平台

骑手微信群/QQ群

招聘平台（比如58同城、BOSS直聘）

朋友圈广告

其他骑手的线上分享

Q19:哪些线下渠道的推广更容易让您关注到新的外卖平台

骑手站点招聘宣传

同行朋友线下介绍

物流园/商圈的广告牌

外卖电动车/餐箱广告

地铁站/公交站广告

Q20:相比线上推广，线下推广会不会让您对新平台更信任

会，线下更有保障

不会，线上信息更透明

差不多，没有区别

Q21:如果一个新外卖平台想吸引您加入，您认为更重要的是

线上给出更高的新人补贴

线下提供更完善的配套服务（比如免费装备、就近站点）

两者同样重要

Q22:您有多大可能向其他骑手推荐您目前常用的外卖平台？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q23:您认为外卖平台在线上宣传和线下服务方面，还有哪些可以改进的地方？

填空1

外卖骑手品牌认知及渠道选择调查

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