外卖骑手线上线下产品选择调研问卷

您好！我们正在开展针对外卖骑手线上线下产品选择偏好的调研，希望了解您的真实需求与使用习惯。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，大概占用您5分钟时间，感谢您的配合与支持！

Q1:您目前从事外卖骑手行业的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要的工作城市是

一线城市（北上广深）

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

Q3:您平均每天的接单量大约是

20单及以下

21-40单

41-60单

61单及以上

Q4:您日常购买骑手相关装备/用品的频率是

每周至少1次

每月2-3次

每季度1次

半年及以上才购买一次

Q5:您购买骑手相关产品时，通常更偏好哪种渠道

优先线下实体店购买

优先线上渠道购买

线下线上一半一半，看情况选择

Q6:您通常会选择在线下门店购买哪些骑手相关产品

头盔

骑行服

餐箱/保温袋

手机支架

充电设备

雨具/防晒用品

电动车配件

其他

Q7:您通常会选择在线上渠道购买哪些骑手相关产品

头盔

骑行服

餐箱/保温袋

手机支架

充电设备

雨具/防晒用品

电动车配件

其他

Q8:您选择线下购买产品的主要原因是

可以现场查看质量/尺寸，能试戴试用

看中了可以马上拿到，不用等快递

线下售后更方便，有问题可以直接处理

线下价格比线上更便宜

习惯了线下消费，不会操作线上购买

可以直接和商家沟通需求

Q9:您选择线上购买产品的主要原因是

线上品类更丰富，可选择的款式更多

线上价格比线下更便宜

不用出门，工作间隙就能下单，送货上门

可以看其他用户的评价，参考性更强

线上活动多，优惠力度更大

Q10:您在线下购买骑手产品时，主要会选择哪种门店

品牌电动车专卖店

专门的骑手装备门店

普通五金日杂店

当地小商品批发市场

其他

Q11:您在线上购买骑手产品时，主要会选择哪个平台

拼多多

淘宝

京东

抖音电商

快手电商

品牌官方小程序

其他

Q12:您对目前线下购买骑手产品的整体满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您对目前线上购买骑手产品的整体满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您在线下购买骑手产品时，遇到最多的问题是

价格比线上贵很多

款式少，选不到想要的

产品质量参差不齐

距离门店太远，不方便前往

很少遇到问题，整体体验很好

Q15:您在线上购买骑手产品时，遇到最多的问题是

收到的产品和图片描述不符，质量差

尺码不合适，退换货麻烦

快递配送慢，不能马上用

售后没保障，出问题找不到人处理

很少遇到问题，整体体验很好

Q16:您能接受线上购买骑手产品后，最长的配送等待时间是

1天内

2-3天

4-7天

一周以上都可以接受

Q17:购买相同款式、相同质量的产品，您能接受线上和线下的最大价格差是多少

5元以内

6-10元

11-20元

20元以上

Q18:如果线下门店支持线上下单、到店自提，您会选择这种方式吗

会经常选择

偶尔会选择

不会选择，觉得麻烦

看情况，急用的时候会选

Q19:您是否会优先选择购买专门针对骑手推出的品牌产品，而非通用产品

一定会，专门的产品更适配需求

大部分时候会，优先看品牌

无所谓，哪个便宜合适买哪个

不会，专门品牌价格更贵，性价比低

Q20:您购买骑手产品时，最看重的因素有哪些

产品质量耐用性

产品价格

购买方便性

售后保障

品牌知名度

外观款式

Q21:您单次购买骑手产品的平均预算大概是

50元以内

51-100元

101-200元

200元以上

Q22:您更愿意在哪个时间段出门线下购买骑手产品

上午（9点-12点），接单量比较少

下午（13点-17点），午高峰之后

晚上（18点之后），收工之后

周末不跑单的时候

Q23:如果线上品牌推出线下体验店，您是否愿意到店体验后再购买

非常愿意，体验后买更放心

愿意，如果顺路的话会去

不太愿意，觉得浪费时间

完全不会去

Q24:您对线上线下购买骑手产品还有哪些改善建议

填空1

外卖骑手线上线下产品选择调研问卷

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