外卖骑手线上线下从业选择行业趋势调研问卷

尊敬的骑手朋友，您好！为了解外卖行业从业者的从业选择变化与行业发展趋势，我们开展本次调研。问卷仅用于行业研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您当前的从业身份是

专职外卖骑手

兼职外卖骑手

曾经从事外卖骑手，已转行

即将进入外卖行业的从业者

Q2:您的年龄是

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您的学历是

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士及以上

Q4:您从事外卖骑手行业的总时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您当前主要服务的外卖平台是

美团外卖

饿了么

蜂鸟即配

达达快送

顺丰同城

其他本地配送平台

同时服务多个平台

Q6:您当前主要的接单模式是

线上平台派单为主

线上抢单为主

线下私域接单为主

线上线下接单各占一半

Q7:您刚开始从事外卖骑手行业时，主要的接单来源是

完全来自线上平台

大部分来自线上平台，少量线下

线上线下各一半

大部分来自线下，少量线上

完全来自线下

Q8:对比刚入行时，您当前线下接单的占比变化是

大幅增加

小幅增加

基本没有变化

小幅减少

大幅减少

Q9:您进行线下私域接单的主要场景是哪些

给固定商家跑腿配送

社区周边固定居民配送

婚庆/活动等临时场地配送

个人帮买帮送业务

从来没有接过线下私单

Q10:您认为线下私域接单的收入对比线上平台订单

远高于线上订单

略高于线上订单

和线上订单差不多

略低于线上订单

远低于线上订单

Q11:您更倾向于线上平台接单的主要原因是

订单量稳定有保障

平台结算更规范

不需要自己开发客户

售后有平台负责

操作更简单方便

Q12:您更倾向于线下私域接单的主要原因是

佣金更高，没有平台抽成

时间更自由，自主安排

客户稳定，收入预期稳定

可以积累自己的客户资源

没有平台规则限制

Q13:您对当前线上平台抽佣比例的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为线下私域接单的安全保障程度（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q15:近一年来，您每月从线下接单获得的收入占总收入的比例大概是

1%-10%

11%-30%

31%-50%

50%以上

Q16:您未来是否打算增加线下私域接单的比例

非常打算，计划逐步扩大线下业务

比较打算，会尝试多接一些线下单

不确定，看后续订单情况变化

不太打算，维持现有比例就好

完全不打算，只做线上平台订单

Q17:您认为线下接单目前存在的主要问题是

订单量不稳定，时多时少

需要自己开发维护客户，耗费精力

收款没有保障，容易出现拖欠

没有保险等保障，出问题自己承担

客户需求杂乱，不好协调时间

不存在明显问题

Q18:您认为线上平台接单目前存在的主要问题是

抽佣比例过高，实际收入降低

平台规则复杂，容易被罚款扣分

订单配送要求越来越苛刻，压力大

算法派单不合理，路线绕远

单价持续下降，收入越来越低

不存在明显问题

Q19:您身边的同行骑手，更多人是选择增加线上还是线下接单比例

大部分都增加线上接单

一半一半，没有明显倾向

大部分都增加线下接单

不太清楚身边人的变化

Q20:您认为未来3年，外卖骑手行业的接单趋势会是

线上平台接单占比越来越高，线下会逐渐被替代

线上平台占比缓慢下降，线下私域占比会逐步提升

线上线下会保持差不多的比例，互不替代

说不清楚，不好判断

Q21:如果有稳定的线下客户资源，您是否会考虑脱离线上平台，全职做线下配送

肯定会，线下收入更高更自由

可能会，先尝试看看情况

不确定，要看具体收入情况

不太会，还是线上平台订单更稳定

肯定不会，只愿意做线上平台

Q22:您认为线下配送业务要发展起来，最需要解决的问题是什么

填空1

Q23:对于外卖骑手未来的从业选择，您还有什么其他的看法或建议

填空1

外卖骑手线上线下从业选择行业趋势调研问卷

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