外卖骑手线上线下派单选择可行性调研

您好，我们正在开展外卖骑手派单模式选择的相关调研，想了解您对线上自主抢单、线下固定派单两种模式选择的看法与需求。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您当前从事外卖骑手行业的时长是

小于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要的工作区域是

核心商业区

居民住宅区

大学城/校园区域

城郊结合区域

工业园区

Q3:您当前的派单模式是

完全系统线上抢单

完全线下站点固定派单

线上抢单+线下派单结合

其他

Q4:您对当前派单模式的整体满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您是否希望能够自主选择线上抢单或者线下派单模式

非常不希望

不希望

无所谓

希望

非常希望

Q6:您选择线上自主抢单模式主要看重哪些方面

可以自主选择接单区域

可以自主控制每日接单量

顺路订单更集中，减少空驶

收入更灵活可控

可以自由安排工作时间

其他

Q7:您选择线下固定派单模式主要看重哪些方面

不用抢单，减少抢不到单的焦虑

订单量更稳定，不会出现大波动

站点分配的订单更合理

收入预期更稳定

不需要花时间筛选订单

其他

Q8:您认为提供两种派单模式让骑手自主选择的可行性高吗

完全不可行

可行性较低

一般

可行性较高

完全可行

Q9:如果开放自主选择，您更长期倾向选择哪种模式

只选线上抢单

大部分时间选线上抢单，偶尔选线下派单

线上线下各占一半时间

大部分时间选线下派单，偶尔选线上抢单

只选线下派单

Q10:您是否愿意根据自身的状态，灵活切换不同的派单模式

非常不愿意

不愿意

看情况而定

愿意

非常愿意

Q11:如果开放自主选择，您认为多久更换一次派单模式比较合适

可以每日随时更换

每周更换一次

每半个月更换一次

每个月更换一次

一个季度更换一次

Q12:您认为开放自主选择模式，可能会带来哪些好处

满足不同骑手的工作习惯需求

提升骑手工作满意度

提高骑手收入水平

降低骑手离职率

提升配送效率，减少超时

其他

Q13:您认为开放自主选择模式，可能存在哪些问题

热门区域订单被集中抢光，新骑手没单接

站点调度难度增加，管理混乱

偏远冷门订单没人愿意接

配送秩序受影响

收入差距进一步拉大

其他

Q14:针对偏远冷门订单没人接的问题，您认为以下哪种解决方式更合理

提高偏远订单的配送补贴，吸引骑手主动选择

通过线下派单模式均衡分配给选择线下派单的骑手

要求每个选择线上抢单的骑手每月必须接一定量的偏远订单

不做特殊调整，由市场自然调节

其他

Q15:如果开放自主选择，您认为是否需要对新骑手做出限制（比如入职半年内只能选择线下派单）

完全不需要，所有骑手都可以自由选择

需要限制，新骑手熟悉区域后再开放选择权

应该保持开放，新骑手也可以自主选择适合自己的模式

无所谓

Q16:您认为线上抢单模式的订单分配算法公平吗

非常不公平，优质订单总是被少数人抢走

不太公平

一般

比较公平

非常公平

Q17:您认为线下固定派单模式的订单分配公平吗

非常不公平，优质订单总是被关系好的骑手分到

不太公平

一般

比较公平

非常公平

Q18:您对开放自主选择派单模式的支持程度打分（1分非常不支持，5分非常支持）

分数

标签

Q19:您认为开放骑手自主选择派单模式，需要配套哪些管理规则来保障正常运转？

填空1

Q20:关于派单模式选择，您还有其他的想法或建议吗？

填空1

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