外卖骑手学习方式偏好与活动效果评估调查问卷

您好，我们正在开展外卖骑手学习方式偏好及相关学习活动效果的调研，您的反馈对我们优化学习服务非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄区间是

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是

小于半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的日均接单量大致是

20单及以下

21-40单

41-60单

61单及以上

Q4:您的学历是

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科及以上

Q5:您平均每天能抽出多少时间用于职业相关学习

基本抽不出时间

15分钟以内

15-30分钟

30分钟-1小时

1小时以上

Q6:您更倾向于在哪个时间段进行学习

早间接单前

午间歇餐空档

晚间接单结束后

休息日

Q7:您通常通过哪些渠道获取职业相关知识/技能内容（可多选）

站点线下培训

平台官方APP学习板块

短视频平台（抖音、快手等）

骑手同行交流

微信公众号/社群

其他

Q8:您更喜欢哪种学习内容呈现形式

图文教程

1-5分钟短视频

10分钟以上长视频

语音讲解

线下实操演示

Q9:您更喜欢碎片化学习还是整段时间集中学习

碎片化，每次10分钟以内

集中学习，每次半小时以上

无所谓，看内容安排

Q10:您更偏好的学习场景是

站点集体线下学习

自己在家线上学习

跑单间隙碎片化线上学习

和几个同行一起交流学习

Q11:您对目前平台提供的线上学习内容的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对站点组织的线下学习培训的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您参加过平台组织的线下骑手技能学习活动吗

经常参加

偶尔参加

听说过但没参加过

从来没听说过

Q14:如果参加过线下学习活动，您认为整体活动安排是否合理

非常合理

比较合理

一般

不太合理

没参加过

Q15:您觉得线下学习活动最吸引您的地方是哪些（可多选）

可以面对面请教问题

能和同行交流经验

有实操练习机会

参与活动有奖励

学习内容更实用

Q16:您觉得目前线下学习活动存在哪些问题（可多选）

时间安排和跑单冲突

地点太远不方便去

内容太笼统不实用

形式太枯燥没意思

没有明显问题

没参加过不清楚

Q17:您更希望学习活动设置哪种奖励激励

现金红包奖励

平台积分兑换物资

跑单倾斜派单权

荣誉证书/徽章

不需要奖励，内容有用就行

Q18:您最希望学习哪方面的内容（可多选）

接单派单规则技巧

取餐送餐路线规划

特殊天气应对方法

和商家/顾客沟通技巧

交通安全知识

权益保障相关知识

职业发展相关内容

Q19:您认为线上学习相比线下学习最大的优势是

时间灵活随时可以学

不用跑线下方便

内容可以反复回看

内容更新更快

没区别

Q20:您参与职业相关学习最主要的目的是

提高跑单效率增加收入

掌握规则避免违规罚款

了解权益保护自己

拓展能力为未来转行做准备

没事做打发时间

Q21:您能接受的单次线上学习内容时长是

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15分钟以上

Q22:您是否愿意尝试互动式学习（比如答题闯关、模拟实操练习等形式）

非常愿意，比纯看内容有意思

可以尝试

不太愿意，觉得麻烦

无所谓

Q23:您认为目前已参加过的学习活动内容对您实际跑单的帮助程度打分（1分完全没用，5分帮助非常大）

分数

标签

Q24:您对目前骑手学习活动有哪些改进建议？

填空1

外卖骑手学习方式偏好与活动效果评估调查问卷

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