外卖骑手职业发展需求与绩效满意度调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次调查,本次调查旨在了解外卖骑手群体的职业发展需求与工作绩效满意度情况,所有信息仅用于研究分析,严格保密,请您根据实际情况填写。

Q1:您的性别

Q2:您的年龄区间是

18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长

半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您目前所属的平台类型是

专送平台
众包平台
同时做专送和众包
其他

Q5:您目前的平均月收入范围是

3000元以下
3000-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q6:您目前的文化程度是

初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科及以上

Q7:您是否有过其他行业的工作经历

是,之前从事过其他工作
没有,这是我的第一份工作

Q8:您对当前从事外卖骑手这份工作的整体满意度打几分?(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)

选项1

Q9:请您对当前工作的订单量稳定性进行评分(1-5星,1星非常不稳定,5星非常稳定)

分数
标签

Q10:请您对平台的配送抽佣规则合理性进行评分(1-5星,1星非常不合理,5星非常合理)

分数
标签

Q11:请您对平台的准时率考核规则合理性进行评分(1-5星,1星非常不合理,5星非常合理)

分数
标签

Q12:请您对平台的差评/投诉申诉机制合理性进行评分(1-5星,1星非常不合理,5星非常合理)

分数
标签

Q13:您认为当前的配送单价和您的工作量是否匹配

完全不匹配,工作量大单价太低
不太匹配
一般
比较匹配
完全匹配,单价符合工作量

Q14:工作中您遇到的绩效相关困扰有哪些(可多选)

恶劣天气补贴不到位
远距离订单补贴不足
不合理差评影响绩效
超时扣费标准过高
派单不均收入不稳定
没有困扰

Q15:您是否清楚当前平台的职业晋升通道

完全不清楚
只知道有晋升,但不了解具体要求
比较清楚晋升要求和流程
非常清楚

Q16:您目前有哪些方面的职业发展需求(可多选)

提高单均收入,增加整体收入
获得更稳定的订单分配
学习职业技能,为未来转行做准备
晋升为站点管理岗(如站长、调度)
获得平台提供的社保、公积金等保障
获得技能培训(如交通安全、服务礼仪)
提升自己的配送效率,增加接单量
没有明确发展需求

Q17:如果平台提供免费的职业技能培训,您是否愿意参加

非常愿意
可能会参加,要看培训时间
不太愿意,没有多余时间
完全不愿意,不需要

Q18:您感兴趣的培训内容有哪些(可多选)

交通安全防护培训
配送路线优化技巧培训
服务沟通技巧培训
电动车维修保养技能培训
其他职业方向技能培训(如网约车、家政等)
管理能力培训(为晋升做准备)
都不感兴趣

Q19:您希望通过从事外卖骑手工作获得哪些长期收获

只做短期过渡,没有长期规划
长期稳定获得收入,维持生活
积累经验晋升到管理岗位
攒够资金后自己创业(如开站点、开店)
积累经验转行到其他行业

Q20:未来1-3年您是否打算继续从事外卖骑手工作

肯定继续做
大概率会继续做
不确定,看情况变化
大概率会转行
肯定会转行

Q21:如果您考虑转行,主要原因是什么(可多选,不考虑转行请选最后一项)

工作强度太大,身体吃不消
收入不稳定,没有保障
没有职业发展前景
对配送规则和考核不满意
不打算转行

Q22:您对目前站点提供的工作支持是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q23:您认为当前工作最大的压力来源是

考核要求太严格,担心扣钱
订单多,配送时间不够
交通安全风险高
顾客不理解,容易有纠纷
收入达不到预期
没有明显压力

Q24:您对平台提供的社会保障(意外险、医疗险等)的满意度评分(1-5星,1星非常不满意,5星非常满意)

分数
标签

Q25:您对平台在绩效规则优化方面有什么具体建议?

填空1

Q26:针对职业发展,您还有哪些其他需求想说明?

填空1
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