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外卖骑手技能提升需求产品调研问卷

您好，我们正在调研外卖骑手群体的技能提升需求，希望开发更贴合大家需求的技能提升产品，麻烦您花几分钟填写一下这份问卷，所有信息均会严格保密，感谢您的支持！

Q1:您目前从事外卖骑手行业的时长是

不满1年
1-2年
3-5年
5年以上

Q2:您目前主要从事的外卖类型是

即时配送（餐饮外卖）
同城快递/跑腿
跨城配送
混合类型

Q3:您目前日均完成订单量大概是

20单及以下
21-40单
41-60单
61单及以上

Q4:您目前的月均收入范围是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q5:您目前是否有主动提升自身职业技能的需求

有很强烈的需求
有一定需求，看具体内容而定
暂时没有需求
完全没有需求

Q6:您目前希望提升哪些方面的技能（可多选）

配送路线规划技巧
高峰期订单调度技巧
异常订单/顾客投诉处理技巧
交通安全出行技能
电动车保养维修技能
沟通表达能力
职业转型相关技能
其他

Q7:您能接受的每次技能学习的时长大概是

15分钟以内
15-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上

Q8:您一般哪个时间段有空参与技能学习

上午（8点-12点）
中午（12点-14点）
下午（14点-17点）
晚间（17点-20点）
夜间（20点以后）

Q9:您偏好的技能学习形式是

短视频课程
语音课程
图文教程
线下集中培训
直播互动教学

Q10:如果是线上技能学习课程，您希望课程的更新频率是

每周更新1次
每两周更新1次
每月更新1次
一次性更新完所有内容

Q11:对于付费技能提升课程，您能接受的整体价格范围是

完全不想付费
99元以内
100-299元
300-499元
500元以上

Q12:如果技能课程提供完成后颁发培训证书，您是否感兴趣

非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣

Q13:您希望通过技能提升获得哪些收益（可多选）

提高配送效率，增加订单量
减少投诉和差评，提高收入
提升交通安全意识，降低事故风险
掌握新技能，为未来职业转型做准备
获得更多平台派单倾斜
认识更多同行，拓展人脉
其他

Q14:您之前是否参加过任何针对外卖骑手的技能培训

参加过平台官方组织的培训
参加过第三方机构组织的培训
自己自学过相关内容
从来没有参加过

Q15:如果之前参加过培训，您对之前培训内容的满意度是（没参加过直接选最后一项）

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没参加过

Q16:您觉得之前的培训主要存在哪些问题（可多选，没参加过可跳过）

内容脱离实际工作，没用
学习时间太长，没时间看
内容太枯燥，学不进去
收费太贵
学完之后没有实际收益
没有问题，体验很好
没参加过

Q17:如果有技能提升产品提供接单技巧干货内容，您的兴趣程度是

非常感兴趣，一定会学
比较感兴趣，有空会看
一般，看朋友推荐再说
不太感兴趣
完全不感兴趣

Q18:您是否对交通安全相关的提升课程感兴趣

非常感兴趣，这是我最需要的内容之一
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣

Q19:您是否有未来转型其他职业的想法，因此需要学习新技能

已经在准备转型，急需相关技能学习
有转型想法，需要储备技能
暂时没想好，可以先了解一下
没有转型想法，只想做好骑手工作
完全没打算转型

Q20:如果开设职业转型相关的技能课程，您对哪类方向更感兴趣

货运司机/网约车司机相关技能
餐饮创业相关技能
物流仓储管理相关技能
外卖站点运营相关技能
其他方向
没有转型需求不感兴趣

Q21:您获取技能学习相关内容的主要渠道是

平台官方推送
短视频平台（抖音/快手等）
同行好友分享
社交群组
线下站点宣传
其他渠道

Q22:如果推出技能提升产品，您希望获得哪些额外福利（可多选）

完成学习后平台派单加权
完成学习后现金补贴
电动车相关优惠券
意外险优惠
学习积分兑换礼品
优先参与平台活动资格
其他

Q23:您是否愿意加入技能提升交流群，和其他骑手交流学习经验

非常愿意
可以考虑加入
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q24:您对我们开发外卖骑手技能提升产品还有什么其他建议或需求

填空1
外卖骑手技能提升需求产品调研问卷
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