外卖骑手技能提升需求与福利满意度调查问卷

尊敬的外卖骑手朋友，您好！为了更好地了解大家在技能提升方面的需求以及对现有福利的满意情况，我们开展了本次调查。您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息将严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长

不足6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前所属的平台类型

专职专送平台骑手

众包兼职骑手

同时在多个平台接单

本地商家自营骑手

Q5:您平均每天的接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-40单

40单以上

Q6:您目前是否参加过平台或其他机构组织的技能提升培训

从未参加过

偶尔参加过1-2次

参加过3-5次

经常参加（5次以上）

Q7:您希望提升哪些方面的技能（可多选）

路线规划与导航使用技巧

高峰期接单派单优化技巧

与商家、顾客的沟通技巧

特殊天气（雨雪/大风）骑行安全技能

电动车保养与简单维修技能

餐品保温防撒餐技能

异常订单（取消/差评/投诉）处理技巧

财税知识与收入管理技能

Q8:您更倾向于哪种形式的技能提升培训

线上短视频/图文课程，随时可以学习

线下集中面授培训，现场实操练习

线上直播培训，可实时互动答疑

师徒带教，老骑手一对一带练

Q9:您能接受的单次技能培训时长是

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q10:您更希望在哪个时间段参加技能培训

上午非高峰时段

下午非高峰时段

夜间收工后

休息日

Q11:如果提供付费技能培训，您能接受的费用范围是

免费最好，不接受付费

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，只要培训有用就可以接受

Q12:您参加技能提升培训最主要的动力是（可多选）

提高接单效率，增加单量和收入

减少投诉和差评，降低罚款

提升安全骑行能力，减少事故风险

获得平台的荣誉认证或接单优先权

为未来转行积累技能

Q13:影响您参加技能提升培训的最主要原因是

没有时间，接单占了大部分时间

培训内容不实用，学不到东西

培训费用太高，不划算

培训地点不方便，离自己太远

不知道有相关的培训渠道

Q14:您对目前平台提供的技能培训资源是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您对目前享受的社保类福利是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对目前平台提供的职业伤害保障福利是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对目前平台提供的医疗相关福利（体检/医疗补贴等）是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您对目前平台提供的高温/寒冬等特殊天气补贴福利是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:您对目前平台提供的电动车购车/充电补贴福利是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您对目前平台提供的接单装备（头盔/餐箱等）福利是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q21:您对目前平台提供的节假日福利（红包/礼品等）是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q22:您最希望增加哪些福利（可多选）

免费技能提升培训

更完善的医疗保障

降低平台抽成比例

提高雨天等特殊天气补贴

电动车充电优惠

子女教育相关福利

养老相关保障

节假日加班补贴

Q23:您向其他骑手推荐当前平台的可能性有多大？（0-10分，0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q24:您对目前整体工作福利的满意度打分

分数

标签

Q25:您对骑手技能提升培训还有哪些具体的需求或建议

填空1

Q26:您对平台改善骑手福利还有哪些其他想法

填空1

外卖骑手技能提升需求与福利满意度调查问卷

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