外卖骑手技能提升需求舆情监测调研问卷

您好，我们正在开展外卖骑手技能提升需求相关调研，希望了解您的真实需求与看法，本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您从事外卖骑手行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的日均配送订单量大概是

30单及以下

31-50单

51-80单

80单以上

Q3:您的从业类型是

专送骑手

众包骑手

乐跑骑手

其他

Q4:您之前有没有参加过外卖骑手相关的技能培训

从来没有参加过

参加过1次

参加过2-3次

参加过3次以上

Q5:您认为当前行业对骑手的技能要求是否在不断提高

完全没有提高

有一点提高

提高比较明显

提高非常多

Q6:您是否有主动提升自身职业技能的需求

完全没有需求

需求较弱

有一定需求

需求非常强烈

Q7:您认为目前自己最需要提升哪些方面的技能（可多选）

路线规划能力

突发订单处理能力

沟通协商能力

交通安全知识

特殊天气配送技巧

餐品保温/防护技能

智能设备操作使用

客户投诉应对技巧

权益保障相关知识

Q8:您对目前市面上骑手技能培训内容的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您更倾向于通过什么形式参加技能提升培训

线上短视频/图文课程

线上直播课程

线下现场培训

线上+线下结合培训

Q10:您能接受的单次技能培训时长是

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q11:您更愿意在哪个时间段参加技能培训

工作日上午

工作日下午

工作日晚上

周末/节假日

Q12:如果技能培训需要收取一定费用，您是否愿意参加

完全不愿意，希望免费

如果费用很低可以接受

内容实用的话价格合理就接受

只要内容有用，价格不是问题

Q13:您能接受的技能培训总费用范围是

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上

Q14:您希望通过技能提升获得哪些收益（可多选）

提高配送效率，增加单量收入

减少超时/差评投诉

降低交通事故风险

获得职业晋升机会

转岗到其他相关岗位

提升个人综合能力

Q15:您获取技能培训相关信息的主要渠道是

平台官方通知

站点站长/组长介绍

同行骑手分享

短视频平台

社交群组

其他渠道

Q16:目前阻碍您参加技能提升培训最主要的原因是什么

没有时间参加

培训内容不实用

培训收费太贵

不知道哪里可以参加培训

觉得不需要提升技能

培训地点不方便

Q17:您希望技能培训增加哪些内容（可多选）

新规则新政策解读

新型配送设备使用教学

心理健康调节方法

劳动权益保障知识

新业态职业发展路径

极端场景应对案例讲解

Q18:您是否认为平台应该强制要求骑手定期参加技能提升培训

非常不认同

不太认同

中立

比较认同

非常认同

Q19:如果参加培训可以获得积分奖励或现金补贴，您参加培训的意愿会提高吗

完全不会，依然不想参加

会提高一点意愿

会明显提高意愿

肯定会参加

Q20:您对相关部门推进骑手技能提升培训工作的期待程度为（1分完全不期待，5分非常期待）

分数

标签

Q21:您认为当前骑手技能提升相关的宣传推广工作是否到位

非常不到位，几乎看不到

不太到位，信息很少

一般，偶尔能看到

比较到位，信息比较充足

非常到位，信息很全面

Q22:您对目前外卖骑手技能培训工作还有什么意见或想法？

填空1

外卖骑手技能提升需求舆情监测调研问卷

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