外卖骑手求职偏好与绩效满意度调查问卷

您好！我们正在开展外卖骑手求职偏好与工作绩效满意度相关调研，本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您当前的年龄是

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q2:您的学历是

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科及以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长是

不足半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您当前是哪种类型的外卖骑手

专送骑手

众包骑手

混合接单骑手

Q5:您之前有没有其他全职工作经历

有，一直稳定全职工作

有过，做过其他工作后来转做骑手

没有，一直做外卖骑手

Q6:您选择成为外卖骑手，主要考虑哪些因素（可多选）

收入门槛低，容易入职

时间比较自由灵活

收入比其他行业更高

暂时找不到其他合适工作

可以兼顾家庭和收入

喜欢这种不需要坐班的工作模式

没有其他技能，只能做这类体力工作

Q7:求职时，您更偏好加入哪个类型的平台

头部大型外卖平台

本地中小型同城配送平台

没有偏好，能接单赚钱就行

Q8:求职时，您最看重配送站点的哪一点

距离居住地点近

站点管理宽松

订单单量充足稳定

佣金结算准时不拖欠

站点福利好

Q9:找工作时，您会优先选择哪些类型的配送订单（可多选）

餐饮外卖订单

生鲜配送订单

商超零售订单

跑腿代买代送订单

同城快递配送订单

Q10:您对当前接单平台的佣金计算规则满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您认为当前平台的佣金结算及时性怎么样

非常不及时，经常拖欠

不太及时，偶尔延迟

一般，基本按时

比较及时，很少出错

非常及时，从未出现问题

Q12:您对当前的月收入水平满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对站点的管理方式满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您认为站点派单规则是否合理

非常不合理，好单少差单多

不太合理，经常派远距离订单

一般，好坏参半

比较合理，基本能接受

非常合理，符合骑手需求

Q15:您对目前的工作强度满意吗

非常不满意，强度太大太累

不满意，强度超出承受范围

一般，刚好能接受

满意，强度合适

非常满意，工作很轻松

Q16:您对目前的工作时间安排满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:平台提供的装备、培训等支持服务您满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您是否遇到过客户恶意差评/投诉被平台乱扣款的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q19:您对平台处理申诉投诉的流程满意度如何

非常不满意，申诉基本不通过

不满意，申诉成功率很低

一般，偶尔能申诉成功

满意，大部分申诉能得到合理处理

非常满意，申诉处理公正高效

Q20:您的工作绩效（月收入、单量完成情况）达到您入职前的预期了吗

远低于预期

低于预期

基本符合预期

高于预期

远高于预期

Q21:您认为哪些因素最影响您的工作绩效（可多选）

区域单量不稳定

天气恶劣影响配送

交通拥堵堵车

商家出餐慢

客户地址不清晰

派单不合理

自身配送速度

Q22:如果重新选择，您还会选择做外卖骑手吗

肯定不会

应该不会

不确定

应该会

肯定会

Q23:未来1年内，您是否有更换工作的打算

已经在找新工作了

有想法，正在考虑

还没确定，走一步看一步

暂时没有，继续做骑手

肯定不换，一直做骑手

Q24:对于求职找骑手工作，您还有什么其他建议或者偏好可以告诉我们吗

填空1

外卖骑手求职偏好与绩效满意度调查问卷

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