外卖骑手通勤方式满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调查，本次调查旨在了解外卖骑手日常通勤的情况与满意度，您的反馈对我们优化出行相关支持非常重要，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您日常主要使用的通勤工具是什么

电动自行车（自有）

电动自行车（平台/站点租赁）

摩托车

普通自行车

汽车

公共交通（地铁/公交）

其他

Q2:您的通勤距离大概是多少

2公里以内

2-5公里

5-10公里

10公里以上

Q3:您单程通勤的平均时长大概是

10分钟以内

11-20分钟

21-30分钟

31分钟以上

Q4:您对当前日常通勤方式的整体满意程度是多少？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q5:请对您当前通勤方式的便利性打分

分数

标签

Q6:请对您当前通勤工具的可靠性打分（如故障率低、续航稳定等）

分数

标签

Q7:请对您当前通勤方式的成本满意度打分

分数

标签

Q8:请对您当前通勤路线的畅通程度打分

分数

标签

Q9:请对您当前通勤方式的安全性打分

分数

标签

Q10:您当前通勤工具的续航能否满足您一整天的配送需求

完全可以，不需要中途充电

基本可以，一天充一次电即可

不太够用，一天需要充两次电

完全不够用，经常半路没电

Q11:您通勤沿途方便充电/补充能源吗

非常方便，随处有充电设施

比较方便，站点或沿途有配套

不太方便，需要特意找充电点

非常不方便，很难找到合适的充电设施

Q12:近半年您在通勤途中是否发生过交通安全事故

从未发生

发生过1次轻微事故

发生过2-3次轻微事故

发生过严重事故

Q13:您在日常通勤中遇到过哪些问题

通勤道路坑洼不平，路况差

非机动车道被占用，无路可走

高峰期拥堵严重，耽误时间

充电不方便，续航不够

停车难，找不到停放点

天气不好时通勤非常痛苦

车辆维修不便，出问题找不到地方修

从未遇到明显问题

其他

Q14:您每个月在通勤相关的花费大概是多少（含充电、保养、租赁、折旧等）

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q15:您认为当前通勤成本占您每月收入的比例如何

完全可以接受

基本可以接受

有点高，但还能承受

太高了，难以承受

Q16:是否有站点或平台提供的通勤相关支持（如免费充电、车辆维修优惠、停车场地等）

有完善的支持

有部分基础支持

几乎没有支持

完全没有支持

Q17:您对目前站点/平台提供的通勤相关支持是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没享受过，不评价

Q18:您是否考虑过更换当前的通勤方式

完全没有，当前方式很好

偶尔想过，但暂时不换

有计划，半年内考虑更换

非常想换，只是暂时没条件

Q19:如果更换通勤方式，您最看重哪些方面

更低的使用成本

更长的续航/更稳定的性能

更高的安全性

更便捷的充电/维保

更轻便灵活

政策合规性

其他

Q20:您日常通勤停放车辆是否方便

非常方便，有固定专属停车位

比较方便，容易找到停车位置

不太方便，经常找不到合适位置

非常不方便，停车要走很远还容易被贴条

Q21:天气不好（下雨、大风、高温）的时候，您认为当前通勤方式的适应能力如何

适应很好，几乎不影响通勤

适应一般，有影响但可以接受

适应很差，影响很大，很难正常通勤

完全无法适应，只能停止配送

Q22:您目前使用的通勤车辆使用了多长时间

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q23:您是否因为通勤车辆故障耽误过配送工作

从未发生过

偶尔发生，一年1-2次

经常发生，每个月都有

几乎每周都会出点小问题

Q24:您对改善外卖骑手通勤条件有什么具体建议

填空1

外卖骑手通勤方式满意度调查问卷

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