外卖骑手通勤方式口碑调研问卷

您好!我们正在开展外卖骑手日常通勤方式的口碑调研,希望了解您的实际使用体验与看法。本次调研为匿名形式,数据仅用于研究分析,大约占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前的日常通勤(往返工作地点与居住点)主要依靠哪种方式?

自有电动自行车
平台共享电动自行车
自有摩托车
平台租赁车辆
公共交通(公交/地铁)
驾驶私家车
步行
其他

Q2:您当前使用的主要通勤方式已经使用了多长时间?

少于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您选择当前通勤方式最核心的原因是什么?

投入成本低
通行速度快,节省时间
停放方便
续航能够满足日常需求
维护成本低
受天气影响小
没有其他更好的选择

Q4:您对目前正在使用的通勤方式整体推荐度打多少分?(0-10分,0分非常不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q5:请对您当前通勤方式的便利性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对您当前通勤方式的使用成本进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对您当前通勤方式的续航能力进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对您当前通勤方式的安全性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对您当前通勤方式的维护便捷度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您在日常通勤过程中,主要遇到过哪些问题?

充电不方便
续航不足,需要中途补电
车辆故障维修麻烦
停车不方便,容易被贴条/拖走
天气不好的时候通勤体验极差
使用成本越来越高
没有遇到过明显问题
其他

Q11:您是否更换过主要的通勤方式?

从未更换过
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上

Q12:您更换通勤方式的主要原因是什么?(更换过才需要选,未更换可直接跳过)

原车辆损坏/报废
原通勤方式成本太高
原通勤方式续航无法满足需求
原通勤方式安全性太差
有了更便捷的新选择
政策要求不得不更换
其他原因

Q13:您身边同行业的骑手同事,大多数使用哪种通勤方式?

自有电动自行车
共享电动自行车
摩托车
平台提供/租赁车辆
公共交通
其他

Q14:您身边同事对自己当前使用的通勤方式整体评价怎么样?

大部分都很满意
一半满意一半不满意
大部分都不太满意
没了解过,不清楚

Q15:您身边同事抱怨最多的通勤问题是哪些?

充电难、充电贵
续航不够用
车辆故障率高
停车不方便
使用成本过高
没有明显抱怨
其他

Q16:如果您重新选择通勤方式,您还会选择目前在用的方式吗?

肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会

Q17:您每个月在通勤相关的花费大概是多少?(包含充电、停车、维修、租金等所有费用)

少于100元
100-200元
200-300元
300-500元
500元以上

Q18:您日常通勤单次距离大概是多少?(从居住点到日常取餐区域的距离)

少于2公里
2-5公里
5-10公里
10公里以上

Q19:当前通勤方式是否满足您应对恶劣天气(下雨、大风、低温)的通勤需求?

完全可以满足
基本可以满足
勉强满足,体验很差
完全满足不了

Q20:您在选择通勤方式时,最看重的三个因素是?

购置/租赁成本低
日常使用成本低
续航能力强
充电补能方便
维护成本低维修方便
通行速度快节省时间
停放方便
安全性高
受天气影响小

Q21:您是否考虑过换用共享/换电类的通勤服务?

已经在使用了
感兴趣,正在了解准备尝试
暂时不考虑,觉得不合适
完全不感兴趣

Q22:您觉得当前市面上的通勤服务,最需要改进的地方是什么?

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