外卖骑手社区服务满意度与渠道调研问卷

Q1:您的性别是

Q2:您的年龄范围是

Q3:您从事外卖骑手行业的时长是

Q4:您目前主要的工作区域是

Q5:您平均每日完成的订单量是

Q6:您是否了解当前工作区域内面向外卖骑手提供的社区服务

Q7:您日常使用过社区提供的哪些面向骑手的服务（可多选）

Q8:您获取社区骑手服务信息最主要的渠道是

Q9:请您对目前社区骑手休息站点的位置合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q10:请您对社区骑手服务的开放时间合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q11:请您对社区提供的骑手服务设施完善程度打分（1分非常不完善，5分非常完善）

Q12:请您对社区工作人员为骑手提供服务的态度打分（1分非常差，5分非常好）

Q13:您向其他骑手推荐当前工作区域社区骑手服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

Q14:您遇到社区骑手服务无法正常使用（比如门锁闭、设备损坏）时，是否有顺畅的反馈渠道

Q15:您一般通过什么渠道反馈服务问题

Q16:您对问题反馈后的处理效率是否满意

Q17:你希望未来社区新增哪些面向骑手的服务（可多选）

Q18:您更希望通过哪种渠道获取最新的社区骑手服务信息

Q19:您是否愿意通过线上渠道预约社区提供的骑手服务（比如预约临时储物、预约健康咨询等）

Q20:您使用社区骑手服务的频率大概是

Q21:您目前在工作中使用社区服务时，遇到的最大问题是什么？

Q22:您对优化社区面向外卖骑手的服务，还有哪些具体的建议？