外卖骑手社区服务满意度活动效果评估问卷

您好！我们正在开展针对外卖骑手社区服务活动的效果评估调研，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际体验填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前主要接单的区域属于

城市主城区

城市近郊区域

乡镇区域

Q5:您是否听说过面向外卖骑手的社区服务活动

从未听说

听说过但没有参与

已经参与过

Q6:您从哪里了解到的该社区服务活动

站点通知

社区宣传海报

骑手同伴介绍

社交平台推送

其他

Q7:您参与过以下哪些面向骑手的社区服务活动

爱心驿站休息服务

免费饮水/充电服务

应急医疗服务

免费法律援助咨询

职业技能培训活动

节日慰问活动

心理疏导服务

子女临时托管服务

以上都没参与过

Q8:您对社区服务活动的宣传知晓度打分（1分非常不清晰，10分非常清晰）

分数

标签

Q9:您参与社区服务活动的频率大概是

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不参与

Q10:您对社区服务活动的开放时间安排满意度打分

分数

标签

Q11:您对社区服务点的位置便利性满意度打分

分数

标签

Q12:您对社区服务活动提供的设施设备完善度满意度打分

分数

标签

Q13:您对社区服务活动工作人员的服务态度满意度打分

分数

标签

Q14:社区服务活动是否解决了您日常工作中的实际需求

完全解决了我的核心需求

解决了大部分需求

只解决了小部分需求

几乎没有解决任何需求

Q15:您认为该社区服务活动最让您满意的方面是

服务项目实用

位置好找方便

开放时间合适

免费成本低

工作人员态度好

设施设备干净齐全

活动种类丰富

Q16:您认为目前该社区服务活动还存在哪些问题

宣传不到位找不到服务点

开放时间和工作时间冲突

服务点位置不合理距离太远

设施设备老化/不足

服务项目太少满足不了需求

工作人员服务不专业

服务环境差

Q17:您向其他骑手推荐该社区服务活动的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:参与该社区服务活动后，您对工作的幸福感是否有提升

提升非常明显

有一定提升

几乎没有变化

反而有不好的影响

Q19:您认为该社区服务活动对改善骑手工作状态有没有帮助

帮助很大

有一定帮助

帮助很小

完全没有帮助

Q20:您希望后续新增哪些面向骑手的社区服务项目

优惠餐饮服务

低价理发/洗衣服务

体检优惠服务

高温/寒冬福利发放

骑行装备免费检测保养

社保公积金咨询服务

婚恋交友活动

其他

Q21:您对该外卖骑手社区服务活动还有其他哪些改进建议

填空1

外卖骑手社区服务满意度活动效果评估问卷

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